正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
＜PACSシステム（医療用画像管理システム）等、医療ITシステムのカスタマーサポート担当＞
・クライアント障害対応（電話及びリモート接続操作）
・障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示
・改善活動（応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討、実施）
・FAQ記事の作成、修正
・KPI、品質管理
【遣り甲斐】
テクニカルコールセンタを介してではありますが、医療への間接的な貢献ができ専門知識を身につけられます。（医療機器分野）
【キャリアステップ】
弊社医療機器における様々なモダリティーにおける、カスタマーサポートのスペシャリストを目指して頂きたいです。
＜本ポジションはシフト制の勤務となります＞
A勤⇒7:00～15:30
B勤⇒8:00～16:30
C勤⇒9:00～17:30
D勤⇒11:30～20:00
E勤⇒12:30～21:00
※コールセンタの運用時間は、7:00～21:00（平日・土・日祝含む） となります。（25年7月時点）
※現状は土日・祝日出勤を月2～3回程度を想定しています。但し、土日・祝日出勤の場合は月内に代休を取得していただくように予めシフトに組み込んでおります。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | その他 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■一般的なネットワーク知識とスキル（TCP/IP等基礎知識、簡単な設定ができる） ■一般的なPC技術に関する知識（H/W、OS、S/Wが把握、インストールできる） ※ヘルスケアIT製品（サーバー、3DWS（3D work station）など）の取り扱いを経験している方も応募可能です 【歓迎要件】 ・医療機器、医療用システムを取り扱う他社でのご経験者をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | キヤノンメディカルシステムズ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒324-8550 栃木県大田原市下石上1385 |
| 事業内容 | ～「Made For Life」人々の健やかな生活の実現のために、「いのち」と向き合う。患者さんのために、あなたのために、そして、ともに歩むために。～ ◆会社概要： 100年以上続くキヤノンのメディカル事業の歴史のなかで、同社は世界に先駆けてさまざまな製品を世に送り出し、画像診断装置のパイオニアとして時代の要望に応えてきました。1914年、X線管の研究に着手して以来、MRIやヘリカルCTなど、多くの製品を開発し、わが国の画像診断装置分野をリードしてきました。 2026年4月より、キヤノンメディカル事業全体で、より高い価値をお客様へ提供するため、開発・製造のオペレーションをキヤノンに統合し、同社は日本国内の販売・サービスを担う会社として新たな第一歩を踏み出しました。グループ全体として価値創造をさらに高めつつ、同社は医療現場に最も近い立場から、製品・サービスの価値を日本国内のお客様へ確実に届ける役割を担っています。 ◆事業概要： 医療用機器（X 線診断システム、CT システム、MRI システム、超音波診断システム、 放射線治療システム、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアIT ソリュー ション など）の販売・サービス ◆同社の歴史的背景と特徴・魅力： 医療機器事業は1914年、日本で初めてX線管球の試作に成功した時点よりスタートしました。「飽くなき探究心と情熱」をもって驚きや感動を生むような技術を希求し、世界に通用する商品やサービスの開発に努めながら、MRIやヘリカルCTなど、多くの製品を他社に先駆けて開発し、画像診断装置分野においては国内トップシェア、さらにキヤノン(株)と連携を図りながら世界190カ国以上の国と地域で製品・サービスを展開しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://jp.medical.canon/ |
| 設立 | 年1948年10月 |
| 資本金 | 20,700百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 2,783名 |
| 平均年齢 | 43.4歳 |
| 主要取引先 | - |
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