正社員
【職務概要】
挨拶状、産直品などを扱うECサイトにて、お客様からの問い合わせ対応や、ご注文後のバックヤード業務を中心にお任せします。
【職務詳細】
■お問い合わせ対応
ご注文前～ご注文～商品がお手元に届くまで、電話・メールでのお客様対応業務全般。
└ご注文のサポート
└ご注文内容の変更対応（お届け先など）
└商品の返品対応など
■バックヤード業務
挨拶状の文章校正や宛名データの確認、各サイトの外部パートナーとの連携などが中心です。
■業務改善
お客様のお声や現場の要望から、業務効率化を実現するための施策などの提案。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府大阪市北区万歳町4-12 浪速ビル 5F OsakaMetro谷町線「中崎町」駅より徒歩1分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～450万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：320万～450万円 月給制：月額260000円 賞与：年2回（夏冬に1ヶ月ずつ支給） 昇給：年1回（2月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社割制度、会社負担の全社食事会(年3回)、トレーニングデー、私服勤務可、リモートワーク手当、結婚出産お祝い金、生産性向上手当（残業がなかった月に100％支給され残業時間に応じて減少）、交通費全額支給、ビアボーナス制度 ■勤務時間：10時00分～19時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日128日、週休二日制（第一土曜日が出勤日になる月あり）※繁忙期(11月～1月)は土日祝含むシフト制となります、年末年始休暇、夏季休暇、年次有給休暇、慶弔、産休・育休 |
| 応募資格 | 【必須】 ■カスタマーサポート・オペレーター、コールセンターなどでのご経験 ※経験年数、業種は問わない ■基本的なPC操作（Word、Excel） 【尚可】 ■EC運営業務に携わったことがある方 ■スタッフ教育・指導のご経験がある方 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社GREETING WORKS |
|---|---|
| 所在地 | 〒550-0004 大阪府大阪市北区万歳町4-12 浪速ビル8F |
| 事業内容 | ◆挨拶状事業メイン事業である、挨拶状印刷に特化した「挨拶状ドットコム」では自社WEBサイト上で簡単に挨拶状・はがきを作成しお届けするサービスモデルで、挨拶状・年賀状事業に関しては業界トップクラスです。 ～主な挨拶状運営サイト～ ビジネス挨拶状印刷の専門サイト：挨拶状ドットコム 『Professional』／デザインはがき印刷専門のポータルサイト：挨拶状ドットコム 『Designer's』／年賀状印刷の専門サイト：挨拶状ドットコム『年賀状』 ※この挨拶状事業のさらなる拡大を目指しつつ、現在は新たな領域での新規事業も走り出しています。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.greetingworks.com/ |
| 設立 | 年2003年6月 |
| 資本金 | 20百万円 |
| 売上 | 1,722百万円 |
| 従業員数 | 62名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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