【日本アスペクトコア株式会社】【みなとみらい】ヘルプデスク（プリンターサポート）◆土日祝休／基本定時退社／転勤なし◆研修充実で安心【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/5(木)〜2024/11/27(水)


【みなとみらい】ヘルプデスク（プリンターサポート）◆土日祝休／基本定時退社／転勤なし◆研修充実で安心


＜大手企業でオフィスワークデビューをしてみませんか？／未経験から始める電話受付・事務のお仕事／基本定時退社！ワークライフバランスを重視しながらスキルアップ可／長期で安心・安定して活躍できる環境＞

■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
大手情報機器メーカー内でのプリンターのサポート業務をお任せします。
プリンターの操作や設定方法、および故障に関するお問い合わせ受付です。電話チーム、またはメール・FAXサポートチームへ配属となります。

■研修プログラム：
入社後の基礎研修（約1ヶ月間）とOJT研修（約1ヶ月間）でサポート、計2ヶ月の研修で未経験の方も安心下さい。

・基礎知識取得（コピー機に関する基礎知識や対応システムの仕組）
・電話応対の基本習得（ロールプレイング形式による基本トーク）
・総まとめ（応対ルールの復習・チェック）
・実践練習

■問合せ、サポート例：
・｢プリンターの紙詰まりが取れなくて…｣
→応急処置のご案内もしくはエンジニアの手配
・｢はがきに印刷をしたいのですが…｣
→印刷の設定等､操作方法をご案内
・｢プリンターの消耗品（トナー）が欲しいのですが…｣
→受付後､消耗品担当部門への対応依頼
上記のような問い合わせに対し、マニュアルに従って答えます。

■1日の業務の流れ：
9：00から業務が始められるように出社
業務
11：30、12：30の2交代で1時間昼休み
業務（14：00以降　交代で休憩あり）
17:30受付業務終了
17：36（定時）　退社

■女性活躍企業：
女性活躍促進に関する取り組みが優良な企業として、厚生労働大臣より「えるぼし」の認定を受けた企業です。産休・育休取得実績や有給取得率も高く、ワーキングマザーも多数活躍中です。

■当社について：
「みんなの想いをつなぐ」
◎私たち日本アスペクトコアはお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。
◎当社は創業53年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。

採用NO.24_017_1

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】