【日本アスペクトコア株式会社】【未経験可】ヘルプデスク業務◆残業10H程／研修・フォロー体制あり／転居を伴う異動なし【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/6/27(木)〜2024/9/25(水)


【未経験可】ヘルプデスク業務◆残業10H程／研修・フォロー体制あり／転居を伴う異動なし


＜地域限定正社員（転居を伴う転勤なし）／未経験歓迎／残業月平均10時間程度／土日祝休み＞
■業務内容：
取引先大手企業内にて、お客様向けにカスタマイズされたソリューション製品のヘルプデスク業務です。
製品仕様、操作問い合わせ、トラブル対応の受付、切り分けを実施し、製品サポート窓口や開発ベンダー、担当SEにエスカレーションしてお客様に回答します。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■具体的な業務：
・メール、電話による顧客からの問い合わせを受け付け
・必要に応じて顧客へのログ送付依頼
・構築担当SE、開発ベンダーなどへのエスカレーション
・顧客への回答実施
・受付システムへの問い合わせ履歴の入力
※受付→回答までは、システム構成や内容にもよってことなり即答レベルから数日、数か月での対応となるものもあります

■オフィス内設備について：
ビル・オフィスはキレイで近代的。大きな社員食堂やカフェがあり、休憩スペースやロッカーも利用可能です。

■当社について：
「みんなの想いをつなぐ」
◎私たち日本アスペクトコアはお客様のビジネスをお客様と一緒に育て成長していくビジネスを展開しています。ビジネスだけではなく、働く皆さんも一緒に成長していくことが当社の理想です。
◎当社は創業54年を迎えるアウトソーシングサービス企業です。これまで培ってきた実績と信頼のもと、大学や企業内にて各種業務の受託、業務運営・管理を行っております。

採用NO.24_045

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】