正社員
■業務内容
既存のお客様のケア・サポートに関する業務の全般をお任せします。
【具体的な業務内容】
・既存のお客さまのご契約状況、決済内容、一部機能などに関する問合せ対応
・エスカレーション対応
・マニュアルや手順書等の作成、改善業務
・FAQなど、お客様向けのナレッジ運用管理
・トラブル発生時における関係部署との調整フォロー
・既存サービス改善提案
など
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | ■東京本社 〒160-0023 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 17F・18F |
交通 | - |
給与 | 年収 450万円~600万円 |
待遇・福利厚生 | 【給与条件】 ■ 450万円~600万円 (想定年収) 年収450万円の場合 月収37.5万円(基本給27.7万円+職務手当9.8万円) 年収600万円の場合 月収50万円(基本給36.9万円+職務手当13.1万円) ※ご経験・能力によって等級と金額を決定します。 ※固定残業代45時間分を含む(45時間を超える時間外労働時間分は別途支給) ※試用期間3ヶ月(使用期間中の条件変更はありません) ■昇給 2回(5月、11月) ■賞与回数: |
休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 日 【その他の休日休暇】 ・年次有給休暇(入社日に5日、6ヶ月後に5日付与) ・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。 |
応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須要件】 ・周囲を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・プロダクトチームとのディレクション経験 ・ドキュメント作成能力 ・サポートオペレーション構築・改善 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | jinjer株式会社 |
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所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWorkDタワー西新宿 |
事業内容 | ■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ジンジャーは、人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事労務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し、「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 ■メディアの運営 ・人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 ・会員登録不要のクラウドサービス比較・資料ダウンロードサイト「DXログ」 |
代表者 | 代表取締役社長 桑内 孝志 |
URL | https://hcm-jinjer.com/ |
設立 | 年2021年10月 |
資本金 | 10百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 486名 |
平均年齢 | 29歳 |
主要取引先 | - |
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