正社員
■募集背景
サービスの成長に伴い、jinjerをご導入いただけるお客様の規模や業種が拡大しており、
多くのお客様によりよいサービス体験をしていただくために、導入・活用支援を行うカスタマーサクセスの重要性は増しています。
ご利用いただいているプロダクトを最大限活用していただくとは当然として、
まだご利用いただいていないプロダクトを提案することで、顧客体験の更なる向上を実現していきたいと考えております。
そのためにも、テクニカルな導入支援やプロジェクトマネジメント、顧客折衝、カスタマーセールスなど
様々な領域に強みを持つカスタマーサクセスマネージャーの必要性がより一層高くになってきました。
■業務内容
jinjerをご利用中のお客様に対して、
担当顧客のサービス活用と継続利用及び未契約プロダクトの追加提案をしていただきます。
◇具体的な業務内容
・オンボーディング：まずはお客様がjinjerを利用できるように必要な導入支援を行う
・アダプション：お客様のサービス導入目的の実現に向けて必要な活用支援を行う
お客様の活用状況を把握し必要な活用支援を行う
契約更新に向けたアプローチ、更新対応を行う
・エクスパンション：お客様の状況に合わせて未契約プロダクトの提案（アップグレード、アップセル）を行う
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都新宿区西新宿 6-11-3 WeWork Dタワー西新宿 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■ 480万円～600万円 （想定年収） ・年収480万の場合 月収40万（基本給29.5万＋職務手当10.5万） ・年収600万の場合 月収50万（基本給36.9万＋職務手当13.1万） 【給与条件】 昇給年2回（5月・11月） ※経験・能力考慮の上、規定により優遇 ※固定残業代45時間相当分を含む（45時間を超える時間外労働時間分は別途支給） ※試用期間3ヶ月（使用期間中の条件変更はありません） ■賞与回数：※昨年度賞与：指定しない |
| 休日・休暇 | 【休日】 土日祝休み 【年間休日】 120日 【その他の休日休暇】 ・完全週休2日制（土・日）、祝日 ・年次有給休暇（入社日に5日、6ヶ月後に5日付与） ・リフレッシュ休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・Hugタッチ休暇 └子供の入学式や卒業式、発表会など、「成長を見逃したくないタイミング」で、特別休暇を取得できる制度です。 中学校入学前までのお子様を持つ社員に対して、入学式や卒業式、運動会、授業参観などの行事への参加を理由に事前に申し出ることによって利用できます。 |
| 応募資格 | 【応募時必須条件】 【必須要件】 ・法人営業経験もしくはCS経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | jinjer株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-11-3 WeWorkDタワー西新宿 |
| 事業内容 | ■クラウド型人事労務システム「ジンジャー」 ジンジャーは、人事労務・勤怠管理・給与計算・ワークフロー・経費精算など、人事労務の効率化を支援するクラウドサービスです。 人事労務に関わるすべてのデータをジンジャーに集約し、「1つのデータベース」で管理することで、各システムでの情報の登録や変更の手間を削減します。 ■メディアの運営 ・人事業務に役立つ情報メディア「HR NOTE」 ・会員登録不要のクラウドサービス比較・資料ダウンロードサイト「DXログ」 |
| 代表者 | 代表取締役社長 桑内 孝志 |
| URL | https://hcm-jinjer.com/ |
| 設立 | 年2021年10月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 486名 |
| 平均年齢 | 29歳 |
| 主要取引先 | - |
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