【株式会社ａｔｓｕｍｅｌ】【名古屋】クラウド型営業支援ツールのカスタマーサクセス◇名駅直結大名古屋ビルヂング勤務【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/12(木)〜2024/12/4(水)


【名古屋】クラウド型営業支援ツールのカスタマーサクセス◇名駅直結大名古屋ビルヂング勤務


～不動産・建築業界に特化した日本唯一のSalesforceパートナー企業 / マーケティング成果の最大化と営業活動の最適化を同時に達成する仕組みをご提供～
■概要：
クラウド型営業支援・CRMツール『Salesforce（セールスフォース）』の導入後の定着支援・クライアントへの追加提案業務をお任せします。

【主な業務内容】【変更の範囲：会社の定める業務】
クライアントから課題を抽出し、Salesforceの定着支援や活用方法の提案などをお任せします。
・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計
・業務効率化など、課題解決へ向けた業務フローの改善・見直し
・定着プラン、ロードマップの策定
・各レイヤーへのトレーニング企画、実施

【仕事のやりがい】
当社で支援させていただいているお客様に対し、カスタマーサクセスとしてお客様の要望に合わせてシステムのカスタマイズやマニュアル作成等を担っていきます。

初めて使うお客様からも、「便利で使いやすくなった」「データを分析しやすくなった」「売上が上がった」等、感謝の言葉をいただけることも多く、自分の日々の成長がお客様の利益に繋がっていると実感することができます。

【充実した育成環境】
・入社後3～6ヶ月程度オンラインで学んでいただきながら、先輩の商談同席で進行方法を学び、経験を積んでいただきます。
・入社1年程度で、ひとりでプロジェクト管理ができるようになっていただきます。
※概ね1年目と2年目の比較で、2~3倍の担当プロジェクトの進行ができるようになります

＜当社の特徴＞
当社は株式会社sumarchのグループ会社として、セールスフォース等のクラウドサービスの導入支援を行う会社です。sumarchは、社員数240名、愛知県全域で不動産・住宅事業を行っております。2012年よりセールスフォースにて顧客管理・営業管理を行っており、顧客・商談・マーケティング・アフターサービス等、お客様と会社の接点のあらゆる場面をクラウドで管理しています。実績や経験を活かし、2018年より不動産・住宅会社に特化したセールスフォースの導入コンサルティング事業として株式会社atsumelを設立しスタート。以後、中小から上場企業まで幅広いお客様のsalesforceの導入支援を行っています。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】