正社員
掲載予定期間：2024/9/16(月)〜2024/12/8(日)
【海浜幕張/業界経験不問】SV～イオンカードのお問い合わせ対応等/夜勤のみ/イオングループの安定性～
＜東証プライム上場／子女教育手当など福利厚生充実／服装自由／年間休日125日／有給取得率92%／健康経営優良法人（ホワイト500）に認定＞
■業務内容：
約4,824万人の会員数を誇る「イオンカード」を中心に、夜間帯のコールセンターとして加盟店さまからのお問合せや、カード紛失窓口対応、またPCを用いた不正検知業務をお任せします。
【変更の範囲：会社の定める業務】
■業務例：
・カード紛失受付（受電）
カードを紛失されたお客さまからの入電対応、紛失されたカードの停止処理や再発行などの受付（夜間帯）
・カード利用不正検知
カードが不正に利用されていないかモニタリングを行い、懸念案件は決済保留対応を実施
・スーパーバイザーとしての業務（オペレーター管理や各種報告業務など）
■当社について：
イオングループの総合金融事業を担っています。イオンカードをはじめとする決済・銀行・保険のあらゆる事業を展開し、お客さまの暮らしに寄り添う金融サービスを提供しています。日本を含むアジア11カ国・地域において、連結子会社および持分法適用関連会社で構成される小売業発の総合金融グループです。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ 1ヶ月単位の変形労働時間制 週平均労働時間：40時間00分 対象期間の総所定労働時間：160時間00分 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜勤務時間＞ 21:00～6:00（シフト制） ＜勤務パターン＞ 21:00～6:00 0:00～9:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 幕張テクノガーデン 住所：千葉県千葉市美浜区中瀬1-3 幕張テクノガーデンD棟 勤務地最寄駅：JR線／海浜幕張駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 有 規程のエリア内での転勤の可能性がございます。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 611万円～735万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：267,000円～341,900円 その他固定手当/月：135,000円 ＜月給＞ 402,000円～476,900円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 上記は夜勤手当（月13.5万円）、想定月間残業時間10時間分の手当を含む金額です。 入社1～2か月程度は研修のため、日中帯での勤務（シフト制）となります。この期間、夜勤手当の支給はございません。 ■賞与：年2回 3.8か月分 ■昇給：年1回 ■その他固定手当：13.5万円（夜勤手当） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：子女教育手当あり 住宅手当：社宅制度あり（借り上げ社宅） 社会保険：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金もしくは退職前払金 ＜定年＞ 65歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ・内定者研修 ・DX研修 ・資格階層別研修 ・管理監督層研修 ・ビジネスリーダープログラム（BLP） ・業務研修 ・コンプライアンス研修など約130種 ＜その他補足＞ ・休暇：パパ・ママ休暇（短期育児休暇）、介護休暇、産前産後休暇 ・誰でも時短制度 ・社宅制度：入社時引越費用、敷金・礼金、月額家賃一部会社負担※金額は地域・家族数により異なる ・介護休業・介護勤務制度・時短勤務制度 ・団体生命保険 ・社員持株会 ・財形貯蓄制度 ・イオングッドライフクラブ（イオンシネマ優待など） ・服装自由 ・従業員買物割引制度 等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ・有給休暇：入社日に3～10日付与（7～12月：10日、1～6月：3日） ・年間休日125日のうち、10日は連続休日として取得 ・その他：赴任休暇、慶弔休暇等 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ～業界経験不問～ ■必須条件： ・オペレーターとしての経験をお持ちの方 ・スーパーバイザーとしての経験をお持ちの方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | イオンフィナンシャルサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0054 東京都千代田区神田錦町1-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： クレジットカード事業、銀行事業、個品割賦事業、電子マネー事業、保険代理店事業・少額短期保険事業、リース事業、サービサー事業 等 【東証プライム上場】 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤田 健二 |
| URL | http://www.aeonfinancial.co.jp/ |
| 設立 | 年1981年6月 |
| 資本金 | 45,698百万円 |
| 売上 | 457,280百万円 |
| 従業員数 | 1,806名 |
| 平均年齢 | 40.9歳 |
| 主要取引先 | - |
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