【株式会社Schoo】【フルリモート可】カスタマーマーケティング◆会員110万人・導入社数4000社の学習サービス【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/9/26(木)〜2024/12/18(水)


【フルリモート可】カスタマーマーケティング◆会員110万人・導入社数4000社の学習サービス


～社会人教育事業「Schoo」を展開／学びの環境支援を軸に様々な事業を展開／会員数110万人・導入社数4000社以上～

■ポジション概要：
今回のポジションは、既にSchooをご利用されているクライアント企業様に対して適切な支援を行うための接点をつくる「カスタマーマーケティング」をご担当いただきます。
「クライアント企業様のニーズやお困りごとは何か」
「カスタマーサクセスとして何を支援すべきなのか」
「もっとSchooをご利用いただくためには、どうしたら良いのか」
このようなことについて、仮説を立て、実行しながら検証し、より改善につなげてください。
もちろん同じ部門内のカスタマーサクセス担当者だけではなく、プロダクト部門やコンテンツ部門等の社内関係者とも協力・連携しながら、よりSchooでの支援の幅を広げる（導入ID数を拡大する）ことを目的として、「クライアント企業のお役に立つこと」をさらに広げていただきます。
【変更の範囲：会社の定める業務】

■業務内容：
◎既存クライアント企業が持つニーズの探し、仮説を立てる
◎仮説に基づき、コミュニケーションの設計
◎クライアントの需要喚起につながる施策を実行
・定期的なメールの送信
・ポップアップやアプリによるプッシュ通知
・企業管理画面での掲出・通知
・ウェビナー等のセミナー
◎結果検証・分析から部門内外へのフィードバックを行い、改善やノウハウの共有化
◎その他、各データ分析やコンテンツ（ホワイトペーパーや事例記事、自社メディア等）の作成等

■ポジション魅力：
・顧客のニーズを知り、ニーズを満たすコンテンツを提供するという、本質的なマーケティングに携われます。
・一人や、いち部門で完結できる仕事はほとんどないため、社内の多くの人の知見に触れ、気づき、成長することができます。
・カスタマーマーケティングの取り組みはまだ取り組める余地があると思っており、ご自身の意見や手法を十分に反映できる環境があります。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】