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正社員
【職務概要】
同社のテクニカルサポート職として業務を行っていただきます。
【職務詳細】
■テクニカルサポート
製品の使い方、仕様に関する顧客からの問い合わせを受けて技術的な調査を行い、メールで回答します
■セルフサポート型オンラインコンテンツの作成
問い合わせ内容を分析し、顧客の自己解決をサポートするFAQやサンプルなどを作成、公開します
■社内へのフィードバック
問い合わせから発生した製品上の課題を分析し、製品企画や開発部門にフィードバックします
※対象となる自社製品、サービス
・ノーコード・ローコード開発プラットフォーム商品
・Salesforceプラグインサービス
・kintoneプラグインサービス
☆入社後の流れ
入社後半月から1か月程度は取り扱う商品や関連技術を学習していただき、その後の約3か月は先輩スタッフの指導を受けながら担当業務に携わっていただきます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 自宅（フルリモート） フルリモート勤務 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～500万円 月給制：月額225800円 賞与：年2回 月額×3.5ヶ月分(昨年実績) 昇給：年1回（昇給面談実施） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3か月（試用期間中の勤務条件変更無し）) ■福利厚生： 通勤手当(上限50,000円／月)※在宅勤務者は通勤手当に代えて在宅勤務手当支給、残業手当(残業時間に応じて別途支給)、産休・育休制度利用実績あり、永年勤続表彰制度、再雇用あり ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日122日】土曜、日曜、祝日、夏期3日、年末年始6日、有給休暇、※試用期間終了後、入社月に応じて付与 |
| 応募資格 | 【必須】 ・ITエンジニアとしての職務経験（アプリケーション開発、またはテクニカルサポートの経験） 【尚可】 ・対顧客向けのIT関連のサポート対応経験 ・Webアプリケーション開発経験 ・リレーショナルデータベースの使用経験 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | メシウス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒981-3205 宮城県仙台市泉区紫山3-1-4 |
| 事業内容 | ■事業内容： メシウスは日本/仙台をヘッドクオーターとして特色の異なる６つの事業を展開しています。 ・ LeySer事業 …学校法人向け業務システムの開発、発売 ・ Developer Solutions事業 …ソフトウェア開発支援ツールの開発、販売 ・ Enterprise Solutions事業 …業務改善ソリューションの開発、販売 ・ WINEstudios事業 …各種映像制作のトータルプランニング ・ SERVE事業 …社会福祉施設向け業務支援システムの開発、発売 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.mescius.com/ |
| 設立 | 年1980年5月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | 8,255百万円 |
| 従業員数 | 323名 |
| 平均年齢 | 41歳 |
| 主要取引先 | - |
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