NEW 正社員
【職務概要】
「安心してコラボレーションに専念できるワークスペースを提供し、誰もが楽しく働くチームを世界中に生み出します」を標語としているAppsチームで、テクニカルサポート業務をお任せします。
【職務詳細】
・ユーザーからの問い合わせ対応 (二次対応)
・問い合わせに関するプロダクトへの改善提案
・ログ調査、デバッグ
・データ調査
・調査ツールなどのスクリプト作成
【社内連携について】
・ユーザーからの問い合わせ一次対応は、カスタマーサポートチームが窓口となります。問い合わせ内容に応じて、二次対応を担うテクニカルサポートに情報がエスカレーションされます。
・よって、カスタマーサポートチームやNulab Apps開発チーム、Backlogテクニカルサポートチームと連携します。
【 入社後のオンボーディングの流れ 】
・テクニカルサポート業務を兼務するApps課長からレクチャーを受けるスタイルです。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > アプリケーション設計(web・オープン系) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区大名一丁目8-6 HCC BLD 福岡市営地下鉄空港線「赤坂」駅から徒歩7分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
交通 | - |
給与 | 年収 550万円~700万円 |
待遇・福利厚生 | ■年収:592万~732万円 月給制:月額410000円 賞与:年2回 昇給:有 ■雇用形態:正社員 契約期間:無期 試用期間:有(3ヶ月) ■福利厚生: 社会保険完備、英語学習手当、レクリエーション費用、書籍購入手当、テレワーク手当、副業可、出産・育児支援制度、子育て休暇、リゾートワーク制度、カンファレンス手当、部活動制度、シャッフル1on1制度、服装自由 ■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイムなし) 休憩時間:60分 ■喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり) |
休日・休暇 | 完全週休二日制(土曜 日曜)祝日・夏季休暇3日・年末年始休暇6日・その他(子育て休暇(月1日/有給))・有給休暇(入社直後に10日を付与・入社1年ごとに20日を追加付与) |
応募資格 | 【必須】 ・Webアプリケーションの運用・保守経験またはテクニカルサポート経験 ・Webアプリケーションの開発経験(Java / Kotlin / Scalaいずれかの言語を使用していること) ・学校で情報系領域を体系的に学んだ経験または基本情報技術者資格を有しており、インターネットに関する基本理解があること ・英語によるコミュニケーション(主に読み書き)が可能な方(翻訳ツール等の利用可) 【尚可】 ・AWSを含むインフラ領域の理解 ・オープンソースコミュニティ等での活動経験 ・セミナーや技術カンファレンスでの発表経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社ヌーラボ |
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所在地 | 〒810-0041 福岡県福岡市中央区大名1-8-6 HCC BLD. |
事業内容 | ■ヌーラボが提供するプロダクト: Backlog - エンジニアのみならず、様々な職種の方に使われているプロジェクト管理ツール Cacoo - 全体の85%が海外ユーザーの福岡発ビジュアルコラボレーションツール Nulab Pass - 組織のセキュリティとガナバンスを高めるサービス |
代表者 | - |
URL | http://www.nulab.co.jp/company/index.html |
設立 | 年2004年3月 |
資本金 | 617百万円 |
売上 | 2,706百万円 |
従業員数 | 131名 |
平均年齢 | - |
主要取引先 | - |
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