【ｃｉｒｃｕｓ株式会社】【六本木】カスタマーサクセス＜第二新卒歓迎／未経験歓迎＞HRTechスタートアップ◆週３リモート可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/10(木)〜2025/1/8(水)


【六本木】カスタマーサクセス＜第二新卒歓迎／未経験歓迎＞HRTechスタートアップ◆週３リモート可


【HR業界に新常識を与えるHRTechスタートアップ／年休125日以上／残業20時間程度／週3日リモート可能】
人材紹介プラットフォーム『circus AGENT』の専属アドバイザーとして人材紹介会社に対して成約までのサポートを行います。

■業務内容：
・サポート業務：初回導入サポート／顧客との定例ミーティングでの課題発見および改善提案／活用定着化の支援／契約更新の確認など
・コンテンツ企画業務：自社サービスの改善企画／コンサルティング施策の創案作成（人材紹介事業におけるノウハウ作成やYouTube等の動画コンテンツ作成など）

■業務のポイント：
・1人あたりの顧客数は30社程度です。営業チームが別でいますので、開拓業務はありません。
・Zoomでのオンライン打ち合わせや電話でのサポートが中心となります。
・カスタマーサクセスはHRtechSaaSにおける最重要ポジションであす。良い顧客体験を生み出し継続的に利用頂くため『1社に対して寄り添っていく力』『プロダクト改善の優先順位を俯瞰して分析し提案する力』など、バランスの取れた能力が必要となります。

■当社人材紹介プラットフォーム『circus AGENT』とは：
企業と人材紹介会社の取引を効率化できる人材紹介プラットフォームです。求人企業は、circus AGENTに求人を掲載することで、人材紹介会社に対して一括で人材紹介の依頼ができ、人材紹介会社は、掲載されている求人案件に対してすぐに人材の紹介を行うことが可能なサービスとなっております。

■当社の特徴：
・求人開拓営業を闇雲に行うことを是としない効率的な求人開拓プラットフォームとして確実に高いユーザー満足を頂いてます。また新型コロナ前後で有効求人件数は約34万件減少しましたが、同社への求人データベースに対する問い合わせは3.5倍以上に増えるなど、着実にニーズを伸ばしています。

【チーム／組織構成】