【コムテック株式会社】【運用経験者歓迎】運用サブリーダー～超大手企業へのアサイン/大規模案件/福利厚生◎/あきる野～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/14(月)〜2025/1/12(日)


【運用経験者歓迎】運用サブリーダー～超大手企業へのアサイン/大規模案件/福利厚生◎/あきる野～


臨床検査会社のシステム運用部門で新チーム発足。チームビルドを含めた管理・責任者であるチームリーダの補佐としても活躍していただき、現行業務の巻取り/定常運用への移行業務をお任せいたします。

■業務詳細：
サブリーダーとしてのリーダー補佐をご担当いただきます。
※サブリーダーの役割：管理/関連他部署との案件調整支援、シフトリーダーに対する対応の許可/指示出し

（１）サービス要求対応
　　　・OPチェックリスト対応の管理、または急遽必要になった変更や臨時対応の許可/指示出し
　　　・定常化されていない作業の対応判断
　　　・定常化されていないイレギュラー対応が必要となる問合せ判断
（２）障害対応
　　　・障害対応の管理、および障害解決における対応方法の調整
　　　・障害対応期間が長期化した際の担当者引き継ぎ/調整
（３）関連他部署との調整
　　　・新規運用受入調整/依頼
　　　・ドキュメント提供/暫定的な非監視に関する依頼対応の調整
（４）運用調整（内部管理）
　　　・運用ルール、および手順書の変更内容に対する承認/否認判断
　　　・インシデント対応状況管理
　　　・OPチェックリスト対応の進捗管理
　　　・サービスカタログ管理
　　　・チーム内のセキュリティ管理
　　　・チーム内の運用体制管理
　　　・ドキュメント更新・作成に対する承認/否認判断

■チーム構成　：　15名（リーダー：1名 / サブリーダー：2名 / シフトリーダー：4名 / オペレータ：8名）のプロジェクト体制となります

■魅力：
弊社、創業以来からの取引しているクライアントであり、旧システムから新システムへ移行している中で、新しい運用チームが発足、現在設計中のITILに沿った運用チームを構築する楽しみがあります。
※「業界大手」の「（サーバ単位ではない）大規模なシステム運用の管理」と貴重な経験ができます
※発足タイミングの運営となるため、「これまで」ではなく「新たな」の視点で改善を経験していくことが可能です

【チーム／組織構成】