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正社員 イーキャリアFA

【株式会社ココナラ】カスタマーサクセス(ココナラ法律相談)※フレックスタイム制あり(正社員)

株式会社ココナラ 求人ID:36948995
求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 土日祝休み
  • 学歴不問
  • 資格取得支援制度

仕事内容

【職務概要】
営業チームで新規アカウント獲得後、アカウントプランニングから担当いただき、アカウントの満足度向上・売上最大化を担当いただきます。
同一法律事務所内での追加提案、営業スキルを生かした法人新規アカウント獲得など、一部の新規アカウント獲得営業を担当いただく場合もあります。
また、チーム全体の業務オペレーション設計や、サービス企画・施策立案にも関わっていただきます。

【職務詳細】
・担当弁護士アカウントの課題・ニーズ把握と、それに対する適切な広告内容の提案に伴うライターディレクション及び進行管理
(担当顧客300名程度/一月あたりの注力対象は20名程度)
・担当弁護士へのオンボーディングと導入支援
・担当弁護士アカウントの広告効果モニタリング・改善提案などを通した満足度・継続率向上
・担当弁護士アカウントへのアップセル・クロスセル、追加提案機会の特定と実行
・弁護士ニーズの事業へのエスカレーション(市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集)

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
雇用形態 正社員
勤務時間 -
勤務地 東京都渋谷区桜丘町20-1 渋谷インフォスタワー6F/5F
JR線・銀座線・井の頭線・東横線「渋谷」駅南口より徒歩4分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし
交通 -
給与 年収 400万円~500万円
待遇・福利厚生 ■年収:400万~500万円
 年棒制:月額333333円
 賞与:年俸制のためなし
 昇給:年2回

■雇用形態:正社員
 契約期間:無期
 試用期間:有(就業規則に準ずる)

■福利厚生:
通勤交通費全額支給(上限4万円)、書籍購入費支給、パソコン(MacBook )ならびにモニター貸与、インフルエンザ予防接種、副業OK、在宅勤務手当、従業員持株会、表彰制度、ベビーシッター割引券、フリードリンク・スナック 等

■勤務時間:フレックスタイム制(コアタイム11:00~16:00)
 休憩時間:60分

■喫煙情報:敷地内禁煙
休日・休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇、入社時特別休暇(5日)、リフレッシュ休暇(3日)

応募方法

応募資格 【必須】
・法人に対する無形商材営業経験
・相手の立場に立った会話や、テキストコミュニケーションができる方
・顧客対応を中心にマルチタスクを楽しめる方
・弁護士業界、法律相談業務に対する興味・関心

【尚可】
・特定業界や有限マーケットを顧客としてきた経験
・新規営業と既存営業、双方行ってきた経験
・カスタマーサクセス経験(非カスタマーサポート)
・求人サイト・飲食店サイト・賃貸物件サイトなど、マッチングサイトのアカウントプランナー経験
・提案サービスの企画・施策立案に携わった経験

45歳以下
【年齢制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社ココナラ
所在地 〒150-0031
東京都渋谷区桜丘町20-1
渋谷インフォスタワー6F
事業内容 ■事業内容
当社は「一人ひとりが自分のストーリーを生きていく世の中をつくる」というビジョンのもと、オンラインで「知識・スキル・経験」を売り買いできるマーケットプレイス「ココナラ」を運営しています。ユーザー数は423万人を超え、450カテゴリ以上、79万件以上のサービスが出品。「ココナラ法律相談」や「ココナラエージェント」も展開し、ビジネスからプライベートまで専門家やプロに相談・依頼が可能です。
代表者 代表取締役社長CEO 鈴木 歩
URL http://coconala.co.jp/
設立 年2012年1月
資本金 1,148百万円
売上 2,746百万円
従業員数 136名
平均年齢 35歳
主要取引先 -

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