正社員
掲載予定期間：2024/10/24(木)〜2025/1/22(水)
【カスタマーサクセス責任者候補】Chat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクトの活用支援
Chat GPTの安全な運用を支援するAIプロダクト（詳細後述）のカスタマーサクセス責任者としてリードしていただく役割です。
また、ご希望があれば事業開発業務もお任せしたいと考えております。
■カスタマーサクセス領域：
・法人顧客（エンタープライズ企業／SMB企業両方）を対象としたAIプロダクトの活用支援
・カスタマーサポート体制構築とサポートメンバーのマネジメント
・他事業部と協働したアップセル／クロスセルの仕組みづくり
■事業開発領域：
・顧客接点を活かした、プロダクト開発へのフィードバック及び機能提案
・リード数最大化に向けたマーケティング施策の立案
・経営陣と直接コミュニケーションを取り、事業戦略の立案／報告
※ご経験とキャリア志望をすり合わせた上で、仕事内容を決定致します。
■チームメンバー：
・現在、部長1名、BizDev1名・CS2名・セールス4名の少数メンバーで運営をしております。
・今後、新規で機能追加・関連プロダクトを追加している予定があるため、各職種の採用を強化していく予定です。
■求人の魅力：
・役員直下でCSチーム体制を構築する経験
・話題のAI領域でデファクトスタンダードを狙うプロダクトの責任者経験
・日本を代表する企業から中小企業、官公庁まで幅広く利用されるプロダクトに携わる経験
・初期フェーズのプロダクトだからこそ味わえるスピード感を持った事業開発経験
・経営陣／エンジニア／デザイナー／バックオフィスなど、幅広い職種のメンバーと協働して事業作りに関われる経験
・非連続な事業成長をリードでき、会社の成長に自身がダイレクトに貢献できる経験
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：11:00～14:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝浦4-2-8 住友不動産三田ファーストビル5F 勤務地最寄駅：JR線／田町駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 420万円～1,020万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,107,400円～7,546,560円 固定残業手当/月：91,050円～221,120円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 350,000円～850,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細はご経験や能力、希望を考慮の上、当社規定により決定します。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：月35,000円まで支給 社会保険：社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入（全額会社負担） ■勉強会（1回／週以上、業務時間中の実施） ■博士課程進学支援制度 など ※充実した技術研修制度がございます。 ＜その他補足＞ ■出張手当 ■持株会（奨励金有） ■健康診断、オンライン医療相談（first call） ■産休・育休、介護休業 ■ワクチン休暇（特別休暇） ■リターン休暇（1000km以上の遠隔地の家族の面会目的の場合、2日付与） ■ベビーシッター利用補助制度、子の入園入学祝金、介護見舞金 ■シャッフルランチ・シャッフルティー ■服装自由 ■希望スペックのPC貸与 ■各種部活あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年次有給（入社日3日付与、入社3ヶ月経過時に追加付与。半日での取得可能）、リフレッシュ休暇（年間平日5日）、年末年始、慶弔休暇、結婚休暇（本人、子女）、コンディション休暇（試用期間中：3日） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・法人向けプロダクトにおいて、カスタマーサクセス経験2年以上 ・プロダクトフィードバックを中心としたエンジニアとのコミュニケーション経験 ・役職はなくとも、リーダーとして人を率いた経験 ■歓迎条件： ・SaaSプロダクトのセールス経験 ・事業開発に携わった経験 ・ご自身で分析し、その示唆をもとにチームメンバーの営業計画を立てた経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エクサウィザーズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦4-2-8 住友不動産三田ファーストビル5F |
| 事業内容 | エクサウィザーズは、AIモデルを蓄積したプラットフォーム「exaBase」を活用することで、AIによる社会課題解決や企業の生産性向上を目指しています。 創業は2016年で様々な産業に顧客がおり年間約300件のプロジェクトに取り組んでいます。 生成AI関連では、新規サービス開発だけでなく、既存の各プロダクトの高度化も行っており、成長に向けた活躍の場が増えています。 2023年度中には、ノーコード/ローコードでAIソフトウェアを構築・運用できる開発環境を投入予定で、新たな展開も期待できます。 |
| 代表者 | 春田 真 |
| URL | https://exawizards.com/ |
| 設立 | 年2016年2月 |
| 資本金 | 2,380百万円 |
| 売上 | 8,384百万円 |
| 従業員数 | 524名 |
| 平均年齢 | 36.6歳 |
| 主要取引先 | アフラック、YAMASHITA、パーソル、大日本住友製薬、豊田通商、ソフトバンク、第一三共株式会社など |
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