正社員
掲載予定期間：2024/10/24(木)〜2025/1/22(水)
【大阪】通信キャリア決済◆業務企画（スタッフクラス）◆SBグループ／在宅可
～ソフトバンクグループの安定した経営基盤～
■概要：
キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。通信キャリアであるソフトバンクと共同で行っている事業の業務を行うこととなります。
■ミッション：
キャリア決済、ブランドプリペイドカードを主としたキャッシュレス決済に関わるオペレーション業務をご担当いただきます。
通信キャリアであるソフトバンクと共同で行っている事業の業務を行うこととなります。
■業務内容：【変更の範囲：会社の定める業務】
当本部では、お客さまからのお問合せを円滑に回答できるようカスタマーサポートの応対、オペレーションマニュアルの改善やシステム部門への要件定義、PayPayを中心とした加盟店とのお客さまとのエスカレーション対応業務を行っております。
■具体的には：
・お客さまの問合せ対応・業務改善
・ブランドルール変更時の業務対応
・不正利用に対するお客さま対応の業務（調査・補償）
・障害時対応（お客さま告知）
・取引先間の契約管理・精算業務
・事業運営のため監督官庁・パートナー企業に対する法令対応
※入社後、ソフトバンク株式会社へ出向となります。
■当社の特徴：
決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。
急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。
SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。
「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中も待遇・給与に差異はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～17:45 （所定労働時間：7時間45分）（シフト制） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 大阪事業所 住所：大阪府大阪市中央区城見1-2-27 クリスタルタワー7F 勤務地最寄駅：地下鉄 長堀鶴見緑地線／大阪ビジネスパーク駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～678万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：239,000円～338,000円 ＜月給＞ 239,000円～338,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は、毎月30時間の残業を想定した場合の額です。 ※給与詳細は、経験・スキルを考慮した上で当社規定により決定 ※残業代は残業時間に応じて別途支給します ■給与改定：年1回（4月） ■賞与：年2回（6月、12月）※年間平均5ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 社会保険：各種社会保険完備 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■ソフトバンクアカデミア ■ソフトバンクイノベンチャー（新規事業提案制度） ■ソフトバンクユニバーシティ ■資格取得支援制度 ＜その他補足＞ ■確定拠出年金制度 ■確定給付年金制度 ■財形貯蓄制度 ■従業員持株会 ■福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携 ■社員モニタ制度 ■総合福祉団体定期保険 ■永年勤続表彰 等 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇11日～21日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数122日 年末年始休暇、年次有給休暇、積立年休制度、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇 等 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・業務の建付け、現行業務の改善・自動化の経験のある方 ■歓迎条件： ・業務改善に役立てるためのツール作成経験 （Excel等でのマクロ作成、PowerBI作成、UiPath（RPA）の作成、SQL文の作成） ・カード、キャッシュレス業界出身者でカードの不正検知のシステム「VRM」や「VCAS」の業務経験のある方 ・金融機関・カード会社・フィンテック事業でのバックオフィス業務経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SBペイメントサービス株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-7529 東京都港区海岸1-7-1 |
| 事業内容 | ” 決済で世の中をよくする。それが私たちの使命です。” ソフトバンクグループの一員として、お客様のニーズに適した多種多様な「決済システム」を提案する会社です。 急速にAIが浸透していく現代、決済にも大きな変革の波が押し寄せています。 SBペイメントサービスは、ソフトバンクグループの新しい金融テクノロジー（FinTech）事業を担う会社として、先進企業と協業し、多種多様な決済サービスの提供に努めています。 「情報革命で人々を幸せに」のソフトバンクグループ理念のもと、私たちは利便性・快適性の高い決済サービスによって、「人」と「価値」の結びつけを深め、よりよい社会の実現に貢献したいと考えています。 |
| 代表者 | 榛葉 淳 |
| URL | https://www.sbpayment.co.jp/ |
| 設立 | 年2004年10月 |
| 資本金 | 6,075百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 308名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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