正社員
掲載予定期間：2024/10/31(木)〜2025/1/29(水)
【リモート可】カスタマーサクセス（活用促進支援）/バックオフィスSaaS「マネーフォワードクラウド」
【バックオフィス向けSaaS/導入社数多数の「マネーフォワードクラウド」を展開/上場後も非連続的な成長を遂げている超優良SaaS企業】
■仕事内容
サービス導入後の活用支援により、顧客の成功に向けて継続的に伴走することで、チャーン抑止や将来のアップセル・クロスセルに貢献します。
■業務詳細
・ご利用中の企業様の活用支援
・ヘルススコア設計等、データに基づいたカスタマーサクセス業務のしくみ作り
・製品に関する改善要望の開発フィードバック
■募集背景
マネーフォワード クラウドシリーズの機能向上や新製品リリースに伴い、導入企業数が飛躍的に伸びております。お客様に導入効果を実感いただくための活用支援や顧客体験の向上に取り組むカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の重要性が高まってきました。
■ポジションの魅力
・経費精算や請求書払いといった、今世の中でマーケットが急拡大している領域のSaaSサービスに携われること
・「カスタマーサクセス」の醍醐味とも言える仕事を、共に作り上げるところから挑戦できること
・開発、セールス、カスタマーサポート等の部外関係者とワンチームでお客様にサクセスを届けることができ、お客様から喜びの声を直接頂くことができること
・課題解決力、提案力、コミュニケーション力、プロジェクトマネージメント力を更に伸ばす、あるいは身につけることができる環境
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F 勤務地最寄駅：JR山手線・京浜東北・根岸線／田町駅 受動喫煙対策：その他（屋内原則禁煙（喫煙室あり）等） |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週4日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 680万円～800万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：403,100円～ ＜月給＞ 567,000円～（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は、現職の年収と期待値で相談に応じます。 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 住宅手当：近隣住宅手当 社会保険：補足事項なし ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入補助 ＜その他補足＞ ■近隣住宅手当・近隣引越し祝金 ■健康診断・婦人科検診 ■インフルエンザ予防接種 ■企業型確定拠出年金、従業員持株会 ■下記サービス利用時の優待（※当社契約の事業者に限る） -賃貸仲介-家事代行-ベビーシッター-獣医師ネット相談-オンライン英会話スクール |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 夏季休暇（3日）、冬期休暇（2日）、年末年始休暇、年次有給休暇、産休・育休（産休取得実績あり） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件 ・カスタマーサクセス・カスタマーサポートのご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社マネーフォワード |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F |
| 事業内容 | ■事業内容： 当社のミッションは「お金を前へ。人生をもっと前へ。」です。 すべての人の「お金のプラットフォーム」になることで、個人や法人が抱えるお金の悩みや不安、そして課題をテクノロジーの力で解消することを目指して事業を展開しております。 ■主な提供サービス： （1）個人向け ・自動家計簿／資産管理サービス「マネーフォワード ME」・くらしの経済メディア「MONEY PLUS」・金融商品の比較検討／申し込みができるプラットフォーム「Money Forward Mall」 |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO 辻 庸介 |
| URL | https://moneyforward.com/ |
| 設立 | 年2012年5月 |
| 資本金 | 9,614百万円 |
| 売上 | 21,477百万円 |
| 従業員数 | 848名 |
| 平均年齢 | 31歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
【営業】未経験歓迎◆月給25万円以上◆業界最大級の自社サービス◆スタートアップ◆ドリ...
株式会社ネクサーズ
IT営業(SaaS製品)/ほぼ反響/月給32万円～/フレックス/リモート相談可/有休...
ピクオス株式会社
自社システム営業＊未経験歓迎＊月10日休＊賞与実績年3〜4ヶ月＊働きがいと自分らしい...
SCキューブ株式会社
アパレルOEM営業(既存メイン)/未経験OK/残業月10h/賞与あり/大手アパレルブ...
株式会社ナカノアパレル
反響営業/月給28万〜/賞与年2回/残業月10h以内/創業45年の大手グループ/業界...
株式会社住環境ジャパン
コンサルティング営業/未経験歓迎/月給31.6万円～/昇給年4回/年間休日124日
株式会社キカリ
反響営業 ♦業界未経験歓迎／リモート・時差出勤可／月給33万以上／土日祝休／住宅手当...
株式会社ナビット
営業職◆業界未経験OK◆ノルマなし◆賞与年3回◆完全週休2日制◆年間休日125日◆勤...
サンフラワー株式会社
営業/未経験98％/社会人デビューOK/賞与5.95ヶ月分/月給30.7万円～/年休...
ヤチヨコアシステム株式会社
【法人営業】未経験歓迎◆土日休み有◆契約率90％以上◆月給30万円スタート可能◆1期...
株式会社アーモンド
IT法人営業*年休128日～*長期連休OK*20代30代活躍中*東証プライム上場企業...
明電システムソリューション株式会社
「アトレ」「ルミネ」など大型商業施設の販促プロモーション営業【リモート可】／JR東日...
株式会社ジェイアール東日本企画かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
