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【rakumo株式会社】【麹町/ほぼ在宅】カスタマーサポート◆土日祝休・残業月20H◆『rakumo』運営◆グロース上場【転職支援サービス求人】(正社員)

rakumo株式会社 求人更新日:2024年10月31日 求人ID:37025256
求人の特徴
  • 上場企業
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2024/10/31(木)〜2025/1/29(水)


【麹町/ほぼ在宅】カスタマーサポート◆土日祝休・残業月20H◆『rakumo』運営◆グロース上場


~在宅制度、住宅手当あり/自由な社風/福利厚生◎/経験を活かし、お客様に寄り添いながら事業・製品を一緒に作っていく仕事~

■仕事内容:
◇製品の設定に関する問い合わせサポート(メール/電話/ビデオ会議)
◇ハンズオンセミナーの講師(ビデオ会議)
◇製品導入時の設定支援(ビデオ会議)
◇製品の利用に関するヒアリングサポート(電話/メール)

【変更の範囲:会社の定める業務】

■扱う製品サービスと魅力:
◇rakumo 株式会社は、Google Workspace および salesforce.com と連携して、それらの標準機能だけでは実現できない機能や業務領域をカバーし、より使いやすく、より便利にする、クラウド型サービス「rakumo」を提供する企業です。2つのプラットフォーム上で、グループカレンダーや電子掲示板、電子稟議、勤怠管理などの法人向け業務アプリケーションサービスを展開しています。

◇有料ライセンス累計数は100万超、契約社数は2,300社を突破。大企業から中小企業まで、様々なお客様にご利用いただいています。
製品企画・開発から販売、アフターフォローまでを自社で担うからこそ、幅広い知識と経験を得ることができます。
https://rakumo.com/casestudy/

変更の範囲:本文参照

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
勤務時間 <勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都千代田区麹町3-2 垣見麹町ビル6階
勤務地最寄駅:東京メトロ有楽町線/麹町駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通 <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)】

<転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週4日リモート・在宅)

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
300万円~500万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):2,392,932円~3,988,620円
固定残業手当/月:50,589円~84,282円(固定残業時間33時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
250,000円~416,667円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与詳細は経験・能力等を考慮の上、同社規定により決定
・年俸には33時間分相当の時間外勤務手当を含みます。33時間分を別途超える時間外労働には別途残業手当を支給
・昇給:年2回
・業績により決算賞与あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:往復上限5,000円/日
社会保険:補足事項なし

<定年>
65歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
・書籍の購入費や研修費用などを負担する制度有
・各種資格取得支援制度(Google Cloud Certified, Salesforce社各種認定資格等)

<その他補足>
・リモートワーク制度(フルリモート制は導入しておりません)
・長期勤続表彰制度(勤続期間 5 年・10 年)
・部活制度
・記念日休暇制度
・ITS(健康保険組合)の保養施設・宿泊施設・フィットネスクラブなど利用可
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

完全週休 2 日制(土・日)、祝日
有給休暇、年末年始、GW、夏季休暇、慶弔、介護、育児・産前産後、記念日休暇(1 日)

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須
・ソフトウェアのカスタマーサポート経験がある方
・文章読解力、ヒアリング力、文章作成力がある方
■歓迎
・勤怠管理、グループウェア、Google Workspace、Salesforce のサポート、運用、販売の経験がある方
・積極的なコミュニケーションが得意な方、責任感が強い方、成長意欲がある方
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 rakumo株式会社
所在地 〒102-0083
東京都千代田区麹町3-2
事業内容 ■事業内容:
・rakumo製品の開発・販売
・情報通信機器、ソフトウエアの販売
・上記に付随した導入支援サービス

■事業詳細:
世の中の「仕事をラクに。オモシロく。」するため、自社開発サービス rakumo をはじめとするクラウドサービスを提供しています。
代表者 -
URL https://rakumo.com/
設立 年2004年12月
資本金 392百万円
売上 1,295百万円
従業員数 95名
平均年齢 37.4歳
主要取引先 -
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