【BEENOS株式会社】＜韓国語スキル◎＞カスタマーサポート／越境EC◆土日祝休◆プライム上場企業【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/10/31(木)〜2025/1/29(水)


＜韓国語スキル◎＞カスタマーサポート／越境EC◆土日祝休◆プライム上場企業


【Buyeeなどのサービスを展開するプライム上場企業／年休123日以上／土日祝休／福利厚生充実】

■業務内容：
当社主力サービスのBuyeeをベースとして、韓国の新しい市場におけるカスタマサポート体制の構築及び対応質の管理、メンバーのマネジメントをお任せします。
カスタマサポート部門、個人目標に対して自発的にプロジェクトとスケジュールを管理と推進をして頂きたいポジションです。
※tenso株式会社に出向となります。

■職務詳細：
・韓国のECプラットフォーム上のお問い合わせ対応（韓国語）
・アルバイトスタッフのリソース配置と管理
・アルバイトスタッフの採用に関わる業務
・Buyeeにおける韓国語カスタマサポート品質向上、韓国語担当アルバイトスタッフへの指導
【変更の範囲：会社の定める業務】

■本ポジションの魅力：
・有名企業と提携し、新しいサービスのカスタマーサポート体制を構築するチャレンジができる
・業界トップクラスの越境ECサービスのカスタマーサポートに携われる
・世界中のお客様の課題解決を果たすグローバルな環境に挑戦できる

■以下業務にも挑戦可能です：
・カスタマーサポートチームのKPIの管理業務、効率化の改善案実施
・サービス改善、満足度向上施策の立案と実行

■当社について：
当社は「日本と世界を繋ぐグローバルプラットフォームを創る」というVISIONを掲げ、 国内トップクラスの越境ECを軸に国内外に複数の事業展開をしているグローバル企業です。 現在BEENOSでは第三創業期を迎えており、核となるグローバルコマースは過去最高の成長を続けており、 新規事業創出にも積極的に取り組んでいます。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】