【株式会社インフォメーション】【業界未経験歓迎】集客支援サービスの既存営業・カスタマーサクセス◇リモート可／年休125日・土日祝休【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/11/4(月)〜2025/2/2(日)


【業界未経験歓迎】集客支援サービスの既存営業・カスタマーサクセス◇リモート可／年休125日・土日祝休


【店舗型ビジネスオーナー向けMEO・SEO対策等の集客支援サービス展開「新しい体験価値を追求し、熱狂と共感を生み出す」／リモート可／年休125日・土日祝休み】
■業務概要：顧客（店舗型ビジネスオーナー）に対し、店舗集客支援サービスを展開。
HPなどのWebサイトが検索エンジンで上位に表示されるよう、MEO対策やSEO対策のサービスを提供する当社にて、既存顧客への営業活動と付随するカスタマーサクセス業務をお任せします。
■業務詳細：
・アップセル／クロスセルの提案：既存の顧客に対してサービス提案
・紹介経由での契約獲得
・契約更新に向けたアプローチ
・カスタマーサクセス業務：定期的なミーティングで顧客と関係構築し、ヒアリングから顧客の課題を特定し、解決策を提案　※請求書発行は事務担当が対応。
■取引先
・個人事業主：中小企業の割合は7：3
・個人オーナー：ハウスクリーニング、買取店、接骨院など様々な業態
■1日のスケジュール
ミーティング：1件あたり約1時間で1日3～4件。基本的には3ヶ月に1度のペース。
顧客対応：LINEや電話で顧客からの問い合わせに対応。
社外ミーティング：週に1～2回、外部コンサルタントとオンライン（Google Meet）実施。
■はたらく環境：
・社員が13～14人と少人数で、新しいアイデアや意見を出し合う場が多く、基本的には出社ですが、リモートも可能（月平均残業20～30時間程）
■教育体制
・OJT中心のため、1ヶ月ほどで独り立ちできるようにサポート
・入社1年目から当社代表の商談同席など、数多くのチャレンジの機会を提供。
■当社について：
当社は事業理念として「店舗の情報インフラをつくる」を掲げており、Webマーケティング支援を通して店舗の集客に寄与していきます。
現在、累計取引社数は2,000社を超え、Google Mapsの活用を中心に取引を開始、Webサイトの制作、GoogleやYahoo等の検索連動型広告の運用、SNS広告（Instagram、Facebook、Tiktok等）の運用まで幅広く支援をしています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】