正社員
【職務概要】
※株式会社イーグルに出向になります。
株式会社イーグルは薬局向けレセプトコンピューター(レセコン)を中心にクラウドやAI技術を活用したDXソリューションを提供し、薬局において患者が安心して利用できる「かかりつけ薬局」になれるよう業務の効率化を行っています。今回はカスタマーサポートを増員します。
【職務詳細】
・販売代理店からの電話、メール、チャットによる問い合わせ対応
主な問い合わせ：システムの使い方、医療保険制度の質問、機能に対する要望ヒアリング
・レセコンアップデート対応
主な対応：新規機能検討、リリース前動作確認、マニュアル作成等
■ポジションの魅力
・薬局ではなく、販売代理店との問い合わせ対応を行うため、さまざまなビジネススキルを身につけることができます。
・新規機能の検討時に意見やアイディアを発信しモノづくりに参加できます。
・お客様の問題解決に向けて、チーム一丸となって連携し、迅速かつ的確に行動できます。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 財務、会計、経理 > 財務 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都台東区上野6-1-11 平岡ビル406 JR各線「御徒町」駅北口徒歩2分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 350万円～550万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：350万～600万円 月給制：月額250000円 賞与：年2回（6月・12月） 昇給：年1回（12月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 通勤手当（上限5万円／月）、CARADA健康サポート 、健康飲料の割引、早期復職手当 、チャイルドプラン 、携帯電話／タブレット購入費補助、リモート勤務可能（5千円／月） ■勤務時間：フレックスタイム制(コアタイムなし) 所定労働時間：7時間30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間121日：内訳）土曜、日曜、祝日、年末年始7日間 有給休暇：入社直後2～10日 最高付与20日 |
| 応募資格 | 【必須】 ・word、Excelの基本操作 ・調剤／医療事務経験またはカスタマーサポート経験（商品販売インバウンドのコールセンターのみのご経験は対象外） ・医療／薬局／ヘルスケア業界への興味 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社エムティーアイ |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-1435 東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー35F |
| 事業内容 | ■事業内容： ＜コンテンツ事業＞ 動画・音楽・書籍・コミックの『music.jp』をはじめとするエンターテインメント系コンテンツや、セキュリティ関連アプリ『AdGuard』等ライフ系コンテンツ等のＢtoＣ型月額課金 サービスのほか、コミック配信事業者向けにオリジナルコミック作品を提供するＢtoＢ型のオリジナルコミック事業等 ＜ヘルスケア事業＞ 『ルナルナ』および『カラダメディカ』のヘルスケアサービスのＢtoＣ型月額課金サービスのほか、各医療機関や自治体向けに展開しているＢtoＢ型およびＢtoＢtoＣ型のヘルスケアサービス |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.mti.co.jp/ |
| 設立 | 年1996年8月 |
| 資本金 | 5,218百万円 |
| 売上 | 26,798百万円 |
| 従業員数 | 1,202名 |
| 平均年齢 | 40歳 |
| 主要取引先 | - |
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