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正社員
【職務概要】
東証プライム上場のセグエグループ中核事業会社で、官公庁や金融、インフラ企業等、セキュリティ事故があってはいけない領域の企業に対し、最先端のネットワーク・セキュリティソリューションを提供している同社にて、自社開発製品のテクニカルサポートならびに製品出荷における品質およびタスク管理を行っていただきます。
【職務詳細】
■インシデント対応効率化の推進
■顧客への導入／運用時のテクニカルサポート
■機能仕様把握、ナレッジ化の推進
■顧客向けドキュメント、FAQ の作成
■自社／他社エンジニアとのコミュニケーション
■問い合わせ対応、ログ調査、トラブルシューティング
※問い合わせ対応はWEB(メール)が中心で、電話対応等は基本的にございません。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F 東京メトロ東西線「茅場町」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：420万～650万円 月給制：月額240000円 賞与：年2回（7月、12月） 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（勤務条件変更なし）) ■福利厚生： 通勤手当※上限30,000円／月、家族手当、住居手当、退職金制度※会社規定に基づく ■勤務時間：フレックスタイム制 ※コアタイム 11：00～15：00 標準就業時間9：00～17：45 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 有給休暇10日～20日、休日日数121日、週休2日制、祝日、年末年始休暇(5日)、特別休暇（慶弔休暇、誕生日休暇等） |
| 応募資格 | 【必須】 ・ソフトウェアまたはインフラ提案／導入／運用 いずれかの経験 ・技術的な内容を平易な言葉で顧客に伝えることができる文章力、説明力 【尚可】 ・Windows、LinuxOSの基本知識（一定レベルのエラーであれば、独力で調査／対処方法を導き出せる） ・障害2次切り分け以上の経験 ・顧客折衝経験 ・関係部署間の調整経験 ★☆★自社開発紹介★☆★ 【RevoWorks】ローカルコンテナ機能を用いて、セキュアブラウザ機能と仮想デスクトップ機能を提供するテレワークソリューション。情報漏えい対策はもちろんのこと、働き方改革の実現する機能 【SCVX】利便性を保ちつつ、高いセキュリティを実現する低コストの仮想ブラウザソリューション 39歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | ジェイズ・コミュニケーション株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒104-0033 東京都中央区新川1-16-3 住友不動産茅場町ビル8F |
| 事業内容 | ■事業内容： (1)情報通信システムに係るシステム・インテグレーション業務 (2)情報セキュリティシステムに係るコンサルティング業務 (3)ネットワークシステム・情報セキュリティシステムの構築 (4)情報通信システム・情報セキュリティ機器の販売及び輸出入 (5)情報通信機器・セキュリティ機器の保守業務 (6)インターネットビジネスインフラのコンサルティング業務および構築 (7)ネットワーク・セキュリティ・ソフトウェアのライセンス販売 (8)上記に付帯関連する一切の業務 |
| 代表者 | 代表取締役社長 愛須 康之 |
| URL | https://jscom.jp/ |
| 設立 | 年1995年4月 |
| 資本金 | 237百万円 |
| 売上 | 17,433百万円 |
| 従業員数 | 218名 |
| 平均年齢 | 39.15歳 |
| 主要取引先 | ■NTTグループ ■日本ヒューレット・パッカード ■株式会社エクサ ■日商エレクトロニクス ■伊藤忠テクノソリューションズ ■NECネッツエスアイ株式会社 他多数 ※敬称略・順不同 【主要取引メーカー】 ■Juniper Networks ■Ruckus Networks ■株式会社ソリトンシステムズ ■ソフォス株式会社 ■Rapid7 ■Darktrace ■Pulse Secure 他多数 ※敬称略・順不同 |
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