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派遣社員
美容系口コミアプリ運営企業で、自社のアプリやECサイトに関する問い合わせ対応をお任せします。
＜自社運営アプリ＞
日本最大級のコスメ・美容サービス系の口コミアプリです！
ユーザーからのリアルな口コミで、プチプラからデパコスまで、おすすめコスメの情報発信をしているのが特徴です。
【具体的には】
・ユーザー問い合わせ対応（toC）
→基本的にメールなどテキストベースでのやり取りとなります
・問い合わせ内容データの収集、改善
・倉庫や社内MDチーム、エンジニア等社内部署との連携
→問い合わせ内容により、該当部門へ連携をします
＜使用ツール＞
Slack、Google Workspace、Excel、PowerPoint、Salesforce
【体制】
カスタマーサポートメンバー：2名
▼服装：自由
▼働き方：一部在宅勤務
※約3ヶ月程度は週2日在宅、週3日出社勤務
その後は週4日在宅、週1日出社程度を想定しています。
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 水道橋駅より徒歩3分、後楽園駅より徒歩10分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給1720円 ☆想定月収27万5200円（8H×20日） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 【勤務時間】10:00～19:00（実働8時間） 【残業】基本ありません ※時短も相談可 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆toC向けカスタマーサポート経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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