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【株式会社大和】【安曇野】カスタマーサポート※チームリーダー/マイカー通勤可/未経験歓迎【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社大和 求人更新日:2024年11月7日 求人ID:37073901
求人の特徴
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)


【安曇野】カスタマーサポート※チームリーダー/マイカー通勤可/未経験歓迎


【土日祝休み/役職手当有/売上ノルマなし/転勤無し/ギフト商品の企画、製作、販売を手掛ける企業/1984年設立】

■業務概要:
コールセンターチームリーダー(お客様電話対応及びPC操作)をお任せいたします。

■業務詳細:
ギフトカタログ、ギフト商品に関するお問合せの受発信をするコールセンターのお仕事です。
チームリーダーとしてエスカレーション対応、チーム運営をしていただきます。
※PC操作は専用システムへのデータ入力、エクセルでのデータ処理、集計などで使用します。
※売上ノルマはありません。
【変更の範囲:会社内での全ての業務】

■配属先について:
受注センター法人ギフト事業グループ受注CSチーム(本社)へ配属となります。
現在オペレーターの女性2名が在籍しております。

■当社の特徴:
・40年以上にわたって培ったノウハウと物流機能を、最大限に活用したギフトビジネスを行っています。ギフトカタログを中心に展開しており、300種類以上のバリエーション豊富なカタログを取り扱うことで、多様化するニーズに応えています。
・当社ならではのギフト直営ショップの展開や、新たな施策として、他社に先駆けた「ギフト専用ECサイト」を立ち上げています。その他、国内にもファンやコレクターが多い、ポーランドのセラミカ・アルティスティッチナ社の正規代理店となり、国内での販売、カタログ制作をしています。

変更の範囲:本文参照

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も待遇条件に変更はありません。
勤務時間 <勤務時間>
8:50~17:30 (所定労働時間:7時間40分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:長野県安曇野市豊科高家1178-11
勤務地最寄駅:JR大糸線/梓橋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:本文参照
交通 <勤務地補足>
【変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)】
※マイカー通勤可(駐車場有)

<転勤>
給与 <予定年収>
388万円~481万円

<賃金形態>
日給月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):245,000円~312,250円/月20日間勤務想定
その他固定手当/月:10,000円

<想定月額>
255,000円~322,250円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記年収には残業手当を含んでいません。月20~30h分の残業手当を含む想定年収は4,363,800円~5,724,656円です。
■昇給:年1回
■賞与:年2回(計82万5千円~95万円目安)
■役職手当として月1万円支給

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:当社規定により支給(上限あり)
家族手当:児童手当(18歳までの扶養の子ども1人9千円/月)
社会保険:社会保険完備
退職金制度:選択制退職金制度あり

<定年>
60歳
再雇用制度により65歳までの就業可能

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
新人研修、OJT教育 等

<その他補足>
■健康診断人間ドック会社補助制度
■社員販売制度
■GLTD(団体所得補償保険)
休日・休暇 【休日・休暇】
週休2日制(休日は会社カレンダーによる)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数115日

土曜、日曜、祝日、夏季8/13-8/16、年末年始12/29-1/3、特別休暇
※会社カレンダーによる

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
<業界未経験歓迎><職種未経験歓迎>
■必須条件:
・顧客対応経験
・少人数でもマネジメント経験がある方
・PCスキル:Word・Excel中級程度
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社大和
所在地 〒399-8204
長野県安曇野市豊科高家1178-11
事業内容 ■事業内容:
・ギフト商品の企画、製作、販売
・ギフトカタログの企画、制作、販売および顧客対応を含む総合運営
・ギフトの商品管理、加工物流および個別出荷
代表者 北山 建哉
URL http://www.ymt-yamato.co.jp/
設立 年1984年1月
資本金 60百万円
売上 1,142百万円
従業員数 535名
平均年齢 44歳
主要取引先 -
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