正社員
掲載予定期間:2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)
【安曇野】カスタマーサポート※チームリーダー/マイカー通勤可/未経験歓迎
【土日祝休み/役職手当有/売上ノルマなし/転勤無し/ギフト商品の企画、製作、販売を手掛ける企業/1984年設立】
■業務概要:
コールセンターチームリーダー(お客様電話対応及びPC操作)をお任せいたします。
■業務詳細:
ギフトカタログ、ギフト商品に関するお問合せの受発信をするコールセンターのお仕事です。
チームリーダーとしてエスカレーション対応、チーム運営をしていただきます。
※PC操作は専用システムへのデータ入力、エクセルでのデータ処理、集計などで使用します。
※売上ノルマはありません。
【変更の範囲:会社内での全ての業務】
■配属先について:
受注センター法人ギフト事業グループ受注CSチーム(本社)へ配属となります。
現在オペレーターの女性2名が在籍しております。
■当社の特徴:
・40年以上にわたって培ったノウハウと物流機能を、最大限に活用したギフトビジネスを行っています。ギフトカタログを中心に展開しており、300種類以上のバリエーション豊富なカタログを取り扱うことで、多様化するニーズに応えています。
・当社ならではのギフト直営ショップの展開や、新たな施策として、他社に先駆けた「ギフト専用ECサイト」を立ち上げています。その他、国内にもファンやコレクターが多い、ポーランドのセラミカ・アルティスティッチナ社の正規代理店となり、国内での販売、カタログ制作をしています。
変更の範囲:本文参照
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中も待遇条件に変更はありません。 |
勤務時間 | <勤務時間> 8:50~17:30 (所定労働時間:7時間40分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:長野県安曇野市豊科高家1178-11 勤務地最寄駅:JR大糸線/梓橋駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:本文参照 |
交通 | <勤務地補足> 【変更の範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)】 ※マイカー通勤可(駐車場有) <転勤> 無 |
給与 | <予定年収> 388万円~481万円 <賃金形態> 日給月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):245,000円~312,250円/月20日間勤務想定 その他固定手当/月:10,000円 <想定月額> 255,000円~322,250円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記年収には残業手当を含んでいません。月20~30h分の残業手当を含む想定年収は4,363,800円~5,724,656円です。 ■昇給:年1回 ■賞与:年2回(計82万5千円~95万円目安) ■役職手当として月1万円支給 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:当社規定により支給(上限あり) 家族手当:児童手当(18歳までの扶養の子ども1人9千円/月) 社会保険:社会保険完備 退職金制度:選択制退職金制度あり <定年> 60歳 再雇用制度により65歳までの就業可能 <育休取得実績> 有(育休後復帰率100%) <教育制度・資格補助補足> 新人研修、OJT教育 等 <その他補足> ■健康診断人間ドック会社補助制度 ■社員販売制度 ■GLTD(団体所得補償保険) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日は会社カレンダーによる) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数115日 土曜、日曜、祝日、夏季8/13-8/16、年末年始12/29-1/3、特別休暇 ※会社カレンダーによる |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> <業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須条件: ・顧客対応経験 ・少人数でもマネジメント経験がある方 ・PCスキル:Word・Excel中級程度 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
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