正社員
掲載予定期間:2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)
【大阪】カスタマーサクセス(サービス導入支援担当)◆カスタマーサクセス未経験者歓迎
■□“幸せを築く人を、幸せに”をミッションに掲げ、サービスリリース早々に利用社数14.5万社/利用ユーザー38.6万人を誇る建築業界シェアNo.1SaaSプロダクト“ANDPAD”□■
■業務概要:
カスタマーサクセス(サービス導入支援担当)
セールスチーム等と連携し、お客様がスムーズにプロダクトを利用いただけるよう、導入支援に関わる業務を担っていただきます。
■募集背景:
建築・建設業の「幸せを築く人を、幸せに」というミッションを実現するために、「ANDPAD」の導入支援を推進するカスタマーサクセスを募集します。
「ANDPAD」は、利用企業数14.5万社・ユーザー様38.6万人以上。業界シェアNo.1を誇るクラウド型建設プロジェクト管理サービスです。
VerticalSaaSである私たちは「お客様の成功」を追求することに、とことんこだわっています。
お客様にとって、ANDPADを契約いただくことがゴールではありません。カスタマーサクセスによる「導入支援」から全てが始まります。
ANDPADをご利用いただくお客様に対して質の高いオンボーディングを提供するため、カスタマーサクセスチームの組織強化を行っています。
・カスタマーサクセスとして、ホスピタリティを持ってお客様対応していきたい。
・顧客や業界に深く入り込んで、本質的な課題解決に携わっていきたい。
・ただオペレーションを回すのではなく、手触り感を感じながら仕事がしたい。
・既に出来上がった事業ではなく、これから発展途上の事業に携わりたい。
上記のような思いを持っている方は是非ご応募くださいませ。
ANDPADがこれからも業界から選ばれ続け、業界全体のDXを推進するために、皆さまからのご応募をお待ちしております。
■仕事内容:
カスタマーサクセスチームの一員としてセールスチームと連携し、お客様がスムーズにプロダクトを利用いただけるよう、導入支援に関わる業務全般を担っていく方を新たに募集します。
<具体的な仕事内容>
・利用説明会実施など、顧客へのスムーズなサービス導入、
および立ち上げ~運用に向けた支援補佐
・サービス導入支援に伴うプロジェクトマネジメント
※クライアント先に赴いて、説明会を実施いただくことが多いため、出張ベースでの業務になります。
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 補足事項なし <試用期間> 3ヶ月 試用期間中の条件面に変更なし |
勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00~15:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 10:00~19:00 |
勤務地 | <勤務地詳細> 大阪オフィス 住所:大阪府大阪市北区大深町1-1 ヨドバシ梅田タワー8F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 |
交通 | <転勤> 無 補足事項なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 350万円~450万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):162,000円~ <月給> 226,000円~(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※年収は経験・能力・年齢を考慮した上で決定いたします。 ・昇給年2回(評価に基づく) ・賞与年2回(評価に基づく) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 <各手当・制度補足> 通勤手当:全額支給 住宅手当:会社規定に基づく 社会保険:社会保険完備 <教育制度・資格補助補足> ■書籍購入制度 ■OJT研修 <その他補足> ・慶弔休暇 ・夏季休暇(3日) ・年末年始休暇(原則5日間) ・リモートワーク手当(一時金:20,000円、5,000円/月) 等 |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数126日 夏季休暇(3日)、年末年始休暇(原則5日間)、有給休暇(入社6ヶ月経過後10日~)、慶弔休暇、特別休暇(入社当日に、3日付与/半年後消滅) |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・販売業またはサービス業における経験2年以上 ・顧客のためにプロフェッショナルとして、自律的に仕事の質を高めることに注力されてきた経験 ■歓迎条件: ・人前に立ち、セミナーなどを実施した経験 ・建設セクターへの興味、理解 【入社者の経歴】 ・アパレル販売→人材派遣営業・コーディネーター(20代後半女性) ・人材紹介会社キャリアアドバイザー(20代前半女性) ・旅行会社カウンタースタッフ(20代後半男性) など、様々なご経験をお持ちの方がご活躍されています! |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社アンドパッド |
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所在地 | 〒101-0022 東京都千代田区神田練塀町300 住友不動産秋葉原駅前ビル8F |
事業内容 | ■事業内容: ・巨大産業である建築現場における働き方改革プラットフォーム「ANDPAD」の提供 ・プロジェクトの施工管理や工程表管理、写真/資料管理、チャット、カレンダー、引合粗利管理などの自社開発クラウドサービスを提供(100%自社開発) |
代表者 | - |
URL | https://andpad.co.jp/ |
設立 | 年2012年9月 |
資本金 | 10,892百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 646名 |
平均年齢 | 32歳 |
主要取引先 | - |
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