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【AI inside株式会社】【テクニカルサポート】グロース上場◆AI活用×DX推進◆AI文字認識市場シェアトップクラス【転職支援サービス求人】(正社員)

AI inside株式会社 求人更新日:2024年11月7日 求人ID:37080252
求人の特徴
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 学歴不問
  • 社宅・家賃補助あり

仕事内容

掲載予定期間:2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)


【テクニカルサポート】グロース上場◆AI活用×DX推進◆AI文字認識市場シェアトップクラス


◆AI-OCR書類データ化プロダクト「DX Suite」提供/大手企業含め約12,900社超の導入実績/在宅可◆

■業務内容:
◎サポートサービス提供業務(お客様窓口業務)
・障害発生時、特定のお客様向けの窓口対応
・問題解決のためのトラブルシューティング、エスカレーション
・改修後の報告対応、再発防止策の提案

◎その他 サポート関連業務
・開発部門/プロダクトマネージャーとのコミュニケーション
・機能要件のフィードバック
・お客様やパートナー企業へのリリース予定や不具合の通知対応
・FAQ(よくあるご質問)やサポートナレッジベースの作成、管理、運用
・サポート業務の生産性向上に向けたプロセス構築、運用
・パートナー企業と連携したサポート体制の構築、運用

■ポジション魅力:
・ご活躍に応じて、テクニカルサポート部門のマネジメントや、プロダクトマネジメント、プリセールス、営業など、ご本人の希望に応じて幅広いキャリアパスの可能性があります。
・ソフトウェアとしての提供にとどまらず、商業目的でのサービス組込みニーズ/実績も高まっており、お客様の課題解決に向けた幅広い提案が可能です。
・自社開発プロダクトであり、開発やプロダクトマネージャーとも密に連携を図るポジションのため、お客様の声をプロダクトに反映しやすい組織体制です。
・最先端のAI技術を独自に研究開発し、製品機能に取り込んでおり、スピーディな製品進化、他社製品との差別化を実現できる組織です。

■当社について:
「DX Suite」「AI inside Cube」「AnyData」「Heylix」などの製品を通して、ミッションである「AIテクノロジーの妥協なき追求により非常識を常識に変え続ける」にチャレンジしてきました。このチャレンジの結果、「DX Suite」は、その識字率の高さと使いやすさから銀行や通信、地方自治体など幅広い業界でご活用いただき、AI-OCR市場シェアNo.1(※1)を獲得しています。
(※1)株式会社ミック経済研究所2020年2月発刊「AI OCRで拡大する OCRソリューション市場動向2020年度版」AI OCRソリューションベンダーの売上・シェア 2019年度見込(クラウド)

変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】

募集要項

募集職種 ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > プログラマ(Web・オープン系)
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
※本採用時の条件の変更なし
勤務時間 <労働時間区分>
フレックスタイム制
コアタイム:10:00~14:00
フレキシブルタイム:6:00~10:00、14:00~22:00
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都渋谷区渋谷3-8-12 渋谷第一生命ビルディング4F
勤務地最寄駅:各線/渋谷駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通 <転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
700万円~1,000万円

<賃金形態>
年俸制

<賃金内訳>
年額(基本給):5,179,189円~7,380,342円
固定残業手当/月:151,734円~216,220円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月額>
583,333円~831,248円(12分割)(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験やスキルに応じて決定します。
※想定年収は業績賞与を見込んだ金額です。
■賞与:業績賞与(最大年2回)
■その他:株式給付信託制度あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:上限月15万円
寮社宅:借り上げ社宅制度
社会保険:各種社会保険完備

<定年>
60歳

<教育制度・資格補助補足>
■福利厚生として「ジブツク(自分づくりサポート)」制度あり
・インプット費用の実質半額補助※年間最大6万円

<その他補足>
■テレワーク勤務手当(5,000円/月)・役職手当
■株式給付信託制度
■「Work From Anywhere」というワークスタイルについての制度があり、オフィス出社とテレワークのそれぞれの良い点を活かしながら、最も適切なワークを選択することが可能です。
■働き方・福利厚生パッケージ「LIFT!」
■リフレッシュ休暇:夏季や冬季など時期の制限がなく自由なタイミングで連続3日間の休暇取得が可能です。
■病気休暇:年次有給休暇とは別に年間最大5日間を特別有給休暇を取得できます。
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

慶弔休暇、産前産後、育児休暇、介護休暇、リフレッシュ休暇、病気休暇、有給休暇(入社3ヶ月後10日、4/1一斉付与、最大20日)

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:以下いずれかの経験
・BtoB向けソフトウェア企業においてエンタープライズ領域でのサポート関連業務の経験 (2年以上)
・SIerでのプロジェクトマネージャー(リーダー) もしくは プリセールス業務経験(2年以上)

上記に加えて以下の経験・スキル
・クラウドサービスやオンプレミス製品を商材として扱った経験
・日本語でのコミュニケーション能力(ネイティブレベル)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 AI inside株式会社
所在地 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-8-12
渋谷第一生命ビルディング4F
事業内容 ■事業内容
AI insideは2015年に創業し、生成AI・LLMや自律型AIをはじめとした最先端テクノロジーの研究開発および社会実装を行うテックカンパニーです。
ディープラーニングによる手書き文字認識AIを活用した生産性向上のためのAI-OCRサービス「DX Suite」、よりセキュアかつ安定した環境でAIを動かすエッジコンピューティング「AI inside Cube」、および当社のミッション「AIテクノロジーの妥協なき追求により、非常識を常識に変え続ける」を実現するための製品「AnyData」などの開発・提供を進めております。
代表者 代表取締役社長CEO/CPO 渡久地 択
URL https://inside.ai/
設立 年2015年8月
資本金 1,234百万円
売上 3,802百万円
従業員数 121名
平均年齢 38歳
主要取引先 -
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