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【株式会社LabBase】【カスタマーサクセス】導入・オンボーディング支援担当/リモート可/理系採用特化のHRTech企業【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社LabBase 求人更新日:2024年11月7日 求人ID:37080491
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2024/11/7(木)〜2025/2/5(水)


【カスタマーサクセス】導入・オンボーディング支援担当/リモート可/理系採用特化のHRTech企業


◇◆上場準備中の業界注目スタートアップ企業/研究領域で複数サービス展開/大企業に使いやすい仕様に変更し導入数増加!/全員で達成しようという前向きな社風/若手が挑戦できるHRTechスタートアップ◆◇

■募集背景
理系修士の利用比率50%の理系学生に特化したダイレクトリクルーティングサービス「LabBase就職」にて、新規導入企業の増加・事業拡大によりカスタマーサクセス/導入・オンボーディング支援担当の募集をいたします。

■配属部門
弊社のメインプロダクトである「LabBase就職」を導入頂いた企業様に対して、導入支援~活用支援部分を担当頂くポジションです。1ヶ月~3ヶ月を目処にお客様が効率的にLabBaseを活用出来るようにサポート頂き、成果支援チームへとお客様を引き継いで頂きます。その他にも、カスタマーサクセス全体の業務オペレーションの設計やオンボーディングプロセスの簡略化など、プロダクトチームを始めとした様々な部門とコミュニケーションを取り、カスタマーサクセスチームの組織力の向上を目指して頂きます。

■仕事内容
- LabBase就職の導入支援~機能オンボーディング
- LabBase就職の活用マネジメント
- 導入~活用定着までの戦略・戦術に基づく各種オペレーションの設計および実行
- カスタマーサクセス業務遂行に必要なテクノロジーの選定、導入推進、運用管理
- チームの意思決定支援のためのKPI設計、ダッシボード構築、データ分析

■他社サービスとの違い:https://labbase.co.jp/service/
(1)同社では転職におけるサービスも展開しているため、サービスを利用して就職された学生や利用企業様に対し、転職活動/中途採用におけるフォローも実施できます。
(2)スカウトについては量より質を重視しており、そのため学生に届くスカウト数は他社サービスと比較すると少なくなります。一方で、導入企業特性として人事ではなく現場の方が利用するケースが多く、「今、本当に欲しいスキルを持つ学生」に対してスカウトを打ち、直接コミュニケーションを取れることから返信率は30~40%と非常に高い数値となっています。

変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし

<試用期間>
3ヶ月
条件面についての変動なし
勤務時間 <勤務時間>
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都港区西新橋1-1-1 日比谷フォートタワー10F
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通 <転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
500万円~650万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):306,984円~399,470円
固定残業手当/月:109,683円~142,197円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
416,667円~541,667円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※給与は前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定致します。
※全員にストックオプション付与

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:補足事項なし

<副業>


<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>


<その他補足>
■特別休暇(婚姻休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、入社時特別休暇(3日間付与有給発生時に消滅))
■各種社会保険(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■リモート手当て
■健康診断
■業務用Macbook支給
■リファラルランチ / ディナー費用
■部活動費用
■ベビーシッター利用補助制度
■出社時はWeWorkのドリンク、ラウンジ利用可能
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

有給休暇(年次有給休暇(9月~翌年2月入社:最初の3月、3月~8月入社:最初の9月に10日間付与)

応募方法

応募資格 <最終学歴>大学院、大学卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:<業界未経験歓迎>
以下のいずれかの業務の2年以上の経験
 - 無形商材の法人営業経験
 - カスタマーサクセスなど顧客対応の経験
 - 採用を中心とした人事経験
 - 採用コンサルタント経験

■歓迎条件:
・HRサービスのカスタマーサクセス経験
・企業へのシステム導入支援の経験
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社LabBase
所在地 〒105-0003
東京都港区西新橋1-1-1
日比谷フォートタワー10F
事業内容 ■同社の特徴:
株式会社LabBaseは「研究の力を人類の力に」をパーパスに掲げ、複数の事業を推進しています。日本全国の優秀理系学生に直接アプローチが可能なダイレクトリクルーティングサービス「LabBase就職」の登録者数は50,000人、導入企業数は500社を突破しています。その他にも選考移行率40%の企業が理系学生と効率的に会えるオンラインイベントサービス「LabBaseキャリアイベント」や全国の研究室をサーチできる検索サービス「LabBase研究室」などを展開。今後も同社は研究領域の様々な課題を解決するLabTechのNo.1企業を目指してまいります。
代表者 -
URL https://labbase.co.jp/
設立 年2016年9月
資本金 779百万円
売上 -
従業員数 103名
平均年齢 31.02歳
主要取引先 -

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