【株式会社LabBase】【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎！／リモート可／理系学生スカウトサービス（SaaS）／文理不問【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/14(木)〜2025/2/12(水)


【カスタマーサクセス】第二新卒歓迎！／リモート可／理系学生スカウトサービス（SaaS）／文理不問


◇◆業界未経験・第二新卒歓迎！／20代リーダー、30代マネージャーの活躍する環境／文系・異業界出身者も多く在籍／若手が挑戦できるHRTechスタートアップ◆◇

理系学生に特化した新卒採用サービスを展開する当社にて、メインプロダクトである「LabBase就職」を導入いただいている企業様への既存営業（カスタマーサクセス）になります。

■募集背景：
企業規模を問わず多数引き合いをいただいている状況ですが、導入企業様が工数の問題などで利用しきれず解約に繋がるケースがあります。LabBase就職を用いて、利用方法のフォロー（オンボーディング）を行いながら企業様の採用成功に向けて伴走していただきます。

■仕事内容：
・顧客の組織、人事的課題のヒアリングと課題解決のためのPDCA設定
・KPI策定
・LabBaseスカウトの運用フォロー
・イベント等各種オプションの活用フォロー
KPI…受注金額/1社あたりの受注単価/担当企業の契約継続数/契約継続率（平均継続率：80％）
商談数…25～40件/月
顧客数…45社程度/人
企業群…中堅大手

■配属組織：
ユニット長1名、セクション長1名、メンバー2名で構成されています。

■働く環境：
・エネルギッシュな社員が多く、勤務中にはSlack上に質の高い情報が流れ続けているため、常に情報をアップデートしながら働けます。
・一方で働き方はメリハリをつけており、夜や土日などに仕事の連絡が来ることはありません。
・マネージャーでも30代前後と若い組織なので社員交流は盛んです！業務後やお休みの日に社員同士で遊ぶメンバーもいます。

■「LabBase」とは：
2019年にリリースし、上位校の理系学生50,000人以上が利用するサービスへと成長。研究に打ち込むほど、就職活動をする時間を確保できなくなる理系学生は適切な就職先が分からず悩んでいます。その一方で、素晴らしい技術とポテンシャルを持つ企業は事業を展開する人材が足らず悩んでいます。
「LabBase」を利用いただく理系学生と企業を的確に結ぶこのダイレクトリクルーティングサービスを通して、日本の研究課題の解決を目指しています。

【チーム／組織構成】