正社員
【職務概要】
コールセンタースタッフがスムーズにお客様にご案内ができるよう、入社時導入研修を担当し、商品知識・コンプライアンス知識・アウトバウンド・インバウンド業務の基礎スキルを教え、早期デビューができるように指導いただきます。
【職務詳細】
・新人スタッフ（アウトバウンド、インバウンド担当とも）への入社時導入研修の実施
・導入研修後のフォローアップ
・導入研修プログラムとマテリアルの開発・修正
・導入研修終了後のプログラム振り返りと効果検証
・既存スタッフのパフォーマンス分析とマテリアル開発
・既存スタッフのフォローアップ研修実施
・フォローアップ研修プログラムとマテリアルの効果検証
・担当業務レポート作成と報告、社内ミーティング参加
・その他、部門長と連携し、本部の方針・戦略に基づいた業務を実行する
【沖縄拠点について】
現在同社の直営コンタクトセンターが那覇市内に3拠点あり、総勢80名ほどのスタッフが在籍しています。その3拠点を対象に研修を担当いただきます。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市前島3-1-15 大同生命那覇ビル5階 那覇コンタクトセンター 琉球バス「若松入口」バス停より徒歩4分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：700万～900万円 月給制：月額583333円 賞与：年1回、業績連動（毎年3月末） 昇給：年1回、業績連動（毎年4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 各種社会保険完備、財形貯蓄制度、退職給付制度、社員持株制度、総合福利厚生サービス利用、総合福祉団体定期保険、慶弔見舞金制度 ■勤務時間：9時00分～17時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝日、年次有給休暇、夏季休暇3日、年末年始、慶弔、特別休暇（記念日休暇2日、私傷病休暇5日、健康診断休暇1日）、創立記念日（10月1日、半日休暇） |
| 応募資格 | 【必須】 ・コールセンターでのトレーナー経験、3年以上 ・基本的なパソコンスキル（Word、Excel、Powerpoint、Outlook） ・積極的に業務を遂行し、業務をリードできる方 【尚可】 ・保険業界でのコールセンター経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | Chubb損害保険株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-8679 東京都品川区北品川6-7-29 ガーデンシティ品川御殿山5F |
| 事業内容 | ■事業内容： 損害保険業（企業火災保険、個人火災保険、新種保険、個人傷害保険、補完的医療保険、生命保険などの提供） |
| 代表者 | エドワード・コップ |
| URL | https://www.chubb.com/jp-jp/ |
| 設立 | 年1996年1月 |
| 資本金 | 5,000百万円 |
| 売上 | 26,150,000,000円(2023年3月現在) |
| 従業員数 | 536名 |
| 平均年齢 | 45.6歳 |
| 主要取引先 | - |
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