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正社員
【職務詳細】
・ポータブル電源および住宅用蓄電池をメインとしたお客様からのお問い合わせに対するサポート
・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案
・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時／適切にフィードバック
【仕事の魅力】
単なる電話対応にとどまらず、顧客の声を活かした改善提案や業務フロー向上に関わる機会があります。
グループの「フロントライン」として、お客様から日々いただくご意見に耳を傾け、製品開発、品質管理、マーケティングにつなげていく、ビジネスの手触りを感じていただきながらキャリアアップができる環境を提供します。
【組織の魅力】
アンカー・ジャパンは外資のテックベンチャー企業でありながら日本法人の裁量が大きく、意思決定のスピードも速いため、ビジネスプロフェッショナルを目指すセルフスターターの方であれば、様々なスキルを身に付け、大きく成長することが出来る環境です。
コンサルティング、投資ファンド、総合ネット企業、ソフトウェア企業、外資系メーカー出身者等、多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9階 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水」駅徒歩2分 東京メトロ丸ノ内線「淡路町」駅徒歩2分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：423万～600万円 月給制：月額238096円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 社会保険完備、リモートワークの環境整備サポート（会社が一部費用を負担）、確定拠出年金制度（個人拠出）、保育所利用料補助、育児・介護休業制度、ワクチン等接種サポート、Anker Celebration Pack（慶事の際に自社製品プレゼント）、スナック・ドリンク無料サービス ■勤務時間：フレックスタイム制（週2回出社日のみコアタイム11：00～15：00、標準勤務時間帯9：00～18：00） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制(土日)、祝祭日・有給休暇(入社時点で10日付与)・夏季休暇(3日間：6月～10月に取得)・年末年始休暇・各種慶弔休暇(結婚だけでなく、事実婚・パートナーシップにも適用されます) |
| 応募資格 | 【必須】 ・3年以上のカスタマーサポート経験 ・営業または営業事務経験 ・Microsoft Word／Excelが使えること（基礎レベル以上） ・ネイティブレベルの日本語力(日本語が第一言語でない場合は日本語能力試験N1以上) ・蓄電池に関わる業務経験がある方 【尚可】 ・電気工事士の資格 ・英語でのカスタマーサポート経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | アンカー・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-101 ワテラスタワー9F |
| 事業内容 | Ankerグループは 「Empowering Smarter Lives」をミッションに、“充電”のグローバル・リーディングブランド「Anker」、オーディオブランド「Soundcore」、スマートホームブランド「Eufy」、スマートプロジェクターブランド「Nebula」等を米国・日本・欧州を中心とした世界100ヶ国以上で展開するハードウェアメーカーです。 |
| 代表者 | 代表取締役CEO 猿渡 歩 |
| URL | https://www.ankerjapan.com/ |
| 設立 | 年2013年1月 |
| 資本金 | 160百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 102名 |
| 平均年齢 | 32歳 |
| 主要取引先 | - |
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