正社員
【職務概要】
同社のeラーニングプラットフォームについて、新規システム導入から運用に至るまで、お客様と密接なコミュニケーション（電話・メール・オンライン）を取りながら、お客様が円滑にシステムを使用するためのサポートをしていただきます。具体的には、お客様のニーズに沿った運用方法の提案や、システムの使い方に関するレクチャー、システム設定、システム利用や運用に関する問い合わせ対応等です。
【職務詳細】
・導入企業へのアフターフォロー
・キックオフミーティングの参加（セールスやカスタマーサクセスと同席）
・新規導入時のシステムレクチャー（オンライン）
・初期設定フォロー
・Webテスト実施までのプロジェクト対応、スケジュール管理
・次回試験実施に向けてのサポート
・問い合わせ対応（メール・電話）
・カスタマーサクセスチームとの連携やプロジェクトディレクション
【関わっていただくプロダクト】
■CBT試験 ／ IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区六本木7丁目15-7 SENQ六本木704 東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅より徒歩3分 （週3日リモート可能） 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 400万円～500万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：400万～500万円 年棒制：月額333333円 賞与：決算賞与あり（5月） 昇給：年1回（5月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 交通費全額支給、残業手当、役職手当、報奨金制度（3ヶ月に1回）、セミナー・資格取得費用（全額負担）、ストックオプション制度、・期末賞与別途あり・ご自由に利用できるカフェコーナーあり※一部有料の飲み物、菓子あり・社内クラブ活動支援制度有り（フットサル・ボルダリング・将棋） ■勤務時間：9時30分～18時30分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日日数120日】完全週休2日制（休日は土日祝日）、年間有給休暇12日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、夏季休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業経験 ・ITツール導入へのご興味 ・Excel関数を使用できること（データ作成、集計業務など） ・Excelによるレポート作成やWordでの報告書作成経験 【尚可】 ・法人のお客様のお問い合わせ経験 ・Webサービスの運用またはサポート経験 ・自分のITスキルを活かしてお客様の役に立てる仕事がしたい方 ・システム運用に関する構築、提案経験 ・システム運用要件をまとめられればなお良し ・Webアプリケーションの基礎知識 44歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社イー・コミュニケーションズ |
|---|---|
| 所在地 | 〒106-0032 東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル SENQ六本木704 |
| 事業内容 | ■事業内容： (1）CBT事業 (2）教育事業 (3）システムソリューション事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.e-coms.co.jp/ |
| 設立 | 年2000年5月 |
| 資本金 | 67百万円 |
| 売上 | 445百万円 |
| 従業員数 | 30名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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