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正社員
【職務概要】
保育職員の労働環境を改善する保育特化型のHRTechソリューションの
定着利用に向けてカスタマーサクセスをお任せします。
アナログなオペレーションをデジタル化するにあたって、 顧客自身がICTを
活用して事業目標を達成できるように支援することがミッションです。
【職務詳細】
■誰に：同社サービスを導入している顧客
■何を：採用から定着までを支援する保育特化型のHRTechサービスの定着支援
■手法：アップセルやクロスセルの提案を行い、
利用率アップを目指すカスタマーサクセス
・解約阻止に向けた顧客折衝
・機能／利用方法に関する問合せ対応、要望ヒアリング
※経験に応じて、下記業務もおまかせする予定です。※
・新サービスのカスタマーサクセス／サポート立上げ
・事業開発、プロダクト開発部門との連携によるオペレーション構築
・社内外の問合せ対応
【ポジションの魅力】
★SaaSやデジタルプロダクトの増加から、カスタマーサクセスの必要性は高まる
傾向にあり、市場価値は上がることが予想され、将来性のある職業です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都渋谷区恵比寿4-9-10 ネクストビートハウス JR各線 「恵比寿」駅 徒歩4分 東京メトロ日比谷線 「恵比寿」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：510万～1000万円 月給制：月額382500円 賞与：年2回（6月、12月） 昇給：年2回（4月、10月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月) ■福利厚生： 戦略的仮眠室／保育園費用負担／ベビーシッター利用50%負担制度／前倒し出勤制度／リフレッシュエリア／コーヒーマシーン完備／資格取得支援／グロービスeMBA受講制度／ベンチャープログラム／英語レッスン ■勤務時間：10時00分～19時00分（21時00分完全退社） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、祝日、有給休暇、夏季休暇 （特別休暇として3日付与）、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、アニバーサリー休暇（個人の予定に合わせて追加で年間1回有給取得可能） |
| 応募資格 | 【必須】 ・法人営業のご経験（IT業界）3年以上→カスタマーサクセスのご経験を想定しています。 ・チームマネジメント経験 【尚可】 ・スケールする事業モデルにおける業務の立上げや改善の経験 ・CRMツールの利用経験 ・エンジニアやマーケティングなど他部署と連携した施策推進の経験 ・プロジェクトマネジメント／サービスマネジメントの経験 ・ソリューション営業の経験 ・HRソリューションのカスタマーサクセスやカスタマーサポートの経験 ・保育士資格／幼稚園教諭免許をお持ちの方 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ネクストビート |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿4-9-10 |
| 事業内容 | 「人口減少社会において必要とされるインターネット事業を創造し、ニッポンを元気にする。」をミッションに、3領域で国内外に全12事業展開しています。 ■ライフイベント領域 ■地方創生領域 ■グローバル領域 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.nextbeat.co.jp/#nextbeat_top |
| 設立 | 年2013年10月 |
| 資本金 | 35百万円 |
| 売上 | 370百万円 |
| 従業員数 | 365名 |
| 平均年齢 | 30歳 |
| 主要取引先 | - |
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