【フリー株式会社】【パートナー事業部/カスタマーサクセスマネージャー候補】SaaSメガベンチャー/平均残業20時間【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/14(木)〜2025/2/12(水)


【パートナー事業部/カスタマーサクセスマネージャー候補】SaaSメガベンチャー/平均残業20時間


全国3万の税理士事務所の改革を通じて、全国400万の中小企業に変革を起こすカスタマーサクセスマネージャーを募集します。
当事業部のカスタマーサクセスは、税理士事務所のビジネスモデル改善を年単位で支援するプロジェクトマネジメント形の支援です。
そのため、顧客理解の深さと状況理解の速さ、グリップ力の高さを必要とし、セールスやコンサル経験者のネクストステップの場となっています。
【業務内容】【変更の範囲：会社の事業状況やご本人の適性に応じて担当する業務内容が変更となる場合があります】
・パートナーとなった税理士事務所に対するfreee活用促進の提案、プロジェクト型支援
・マーケティング部門、プロダクト部門と連携したイベントや施策の企画運営
・各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化
【パートナー事業部とは？】
日本の産業構造の最大の特徴は、企業全体のうち「中小企業」が圧倒的な割合を占めること。その数は企業全体の99.7%を占め、私たちの暮らしを根幹から支えています。
その中小企業にもっとも近くから寄り添える存在が「税理士事務所」です。
私たちパートナー事業本部は、パートナーである税理士事務所のビジネスモデルに改革を起こし、税理士事務所が中小企業に提供できる価値の最大化を狙います。
つまり、freeeのパートナー事業とは、税理士事務所自体の業務改革の側面（バーティカルsaas）と、税理士事務所を通したエンドユーザーへの価値最大化の側面（パートナービジネス）を併せ持つ事業です。（代理店営業ではありません！）
【向き合う課題】
・顧客の本質的な課題に寄り添い、顧客に共感しつつも理想に導いていく提案力の習得
・事業を非連続に成長させるため、パートナーを自走させる座組みの企画
・縦割り組織では実現できない、チームを横断した淀みないオペレーションの構築
【キャリアイメージ】
同事業部ではセールス・カスタマーサクセス・事業企画部門・マーケティング部門・プロダクト部門を有するため、事業課題に腰を据えて取り組みながらも、幅広いキャリアステップが可能です。
特にカスタマーサクセス職は、深い顧客理解と鋭い洞察力が得られるため、短いスパンでのマーケティング・プロダクト部門（PdM/PMM職など）への異動実績があります。

【チーム／組織構成】