NEW
正社員
掲載予定期間：2024/11/18(月)〜2025/2/16(日)
【カスタマーサポート】アプリ累計ユーザー数30万人超！キャリアSNS展開◆フレックス／土日祝休み
【1200社以上の企業が利用・アプリ累計ユーザー数30万人超／キャリアSNS「YOUTRUST」運営企業／急成長中サービス／在宅勤務・フレックスで就業環境◎】
信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」で、ユーザーとのコミュニケーション対応やお問い合わせ対応をリードするカスタマーサポートを募集します。
■業務内容：
・ユーザー様からのお問い合わせへの対応
業務委託の方と連携しながら対応いただきます。
・ユーザー様へより活用いただくためのアクティブサポート
マニュアルの更新やX（Twitter）での投稿に対する対応
・メールマガジンや公式SNSの運用
ユーザー様に届けるメールマガジンの作成、運用や公式SNS（X、Instagram）の運用
■ポジションの魅力・キャリアパス：
・自らの考えで、より良い業務フローやコミュニケーション内容を改善が可能です。
・プロダクト開発チーム・マーケティングチームとも密に連携し、ユーザー体験（UX）の向上に寄与できます。
■募集背景：
当社は「日本のモメンタムを上げる偉大な会社を創る」をビジョンに掲げ、次世代のキャリア市場・キャリア形成の文化をつくっています。
社内外の仕事仲間とのコミュニケーションを通じて副業・転職といった機会につなげられるキャリアSNS『YOUTRUST』や、法人向けのHR Techを開発しています。
・toC向け：キャリアSNS「YOUTRUST」https://youtrust.jp/
・toB向け：HR Tech「YOUTRUST」https://lp.youtrust.jp/recruiter
キャリアSNS YOUTRUSTのユーザーは30万人を超え、法人利用企業様は1,200社を突破いたしました。
多くのユーザー様に使っていただくにあたり、お問い合わせの対応やマニュアルの作成、業務委託の方との連携などをリードいただくカスタマーサポートのポジションを募集します。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ■副業からのジョインも可 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中での条件の変更はございません。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～17:00 フレキシブルタイム：5:00～10:00、17:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル4F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※週複数日の出社日を設け（一都三県）、ハイブリッドワークができる環境を整備しています ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：217,414円～277,155円 固定残業手当/月：74,253円～97,845円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 291,667円～375,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※年収は経験、スキルにより決定いたします。 ■昇給：年2回 ■ストックオプション制度あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：社内規定有り 社会保険：関東ITソフトウェア健康保険組合（通称IT健保）加盟 ＜副業＞ 可 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJT ■書籍・セミナー費負担 ＜その他補足＞ ■通勤手当補足：交通費実費支給（遠方在住者は、オフサイトや勉強会など出張費・宿泊費支給 ※上限あり） ■PC支給あり（原則希望スペック） ■定期健康診断 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ■祝日、年末年始休暇 ■ウェルカム休暇：入社時に3日間の特別休暇を付与（入社日から6ヶ月間有効） ■有給休暇：入社6カ月経過後10日付与 ■ファミリーサポート休暇、慶弔休暇等の設定あり |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・カスタマーサポートの経験 ■歓迎条件： ・XやInstagramの運用経験 ・メールマガジン作成の経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社YOUTRUST |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0011 東京都渋谷区東1-26-20 東京建物東渋谷ビル4F |
| 事業内容 | ■事業内容： 【SNS事業】信頼でつながる日本のキャリアSNS「YOUTRUST」 【HR Tech事業】独自のつながりから成功報酬ゼロでタレントを採用できるSaaS |
| 代表者 | - |
| URL | https://youtrust.co.jp/ |
| 設立 | 年2017年12月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 55名 |
| 平均年齢 | 30.9歳 |
| 主要取引先 | - |
転職したいけど、求人を探す時間がない人は、
ITヘルプデスク*月給30万円～*コスメ&施術割引あり*女性が活躍できる職場
株式会社美人製造研究所
海外アプリ導入サポート◆未経験OK◆フルリモート◆前給＋10％以上保証◆月40万円～...
WeLearn株式会社
ITエンジニア／3年連続世界3位／経験浅めの方も歓迎／志望動機不問／年間休日125日...
アルテンジャパン株式会社
ITサポート◆未経験からIT分野に挑戦できます！／正社員登用あり／転勤なし
株式会社ゼクト
サポート事務*美容好き必見*美容を極める社割有◎ほぼ定時退社！
株式会社Ｄｒ．Ｖｉｓｅａ
初級ITエンジニア★未経験・第二新卒・フリーターOK/残業月5h以下/年間休日120...
Ｔｅｃｈｎｏｃｒａｔｓ Ｊａｐａｎ株式会社
IT法人営業/既存クライアントメイン/個人ノルマ無/IPO準備中/ワークライフバランス充実
エナジー・ソリューションズ株式会社
テクニカルサポート/職種未経験OK/経験やIT知識を活かせる/残業月平均10h/定着...
株式会社レゾナント・コミュニケーションズ
IT事務★未経験OK＊志望動機も不問＊リモートワークOK！＊研修充実＊産育休取得実績...
モノックス株式会社
ヘルプデスク・IT事務★駅近勤務☆月給25万円~★7時間勤務でプライベートも充実☆年...
株式会社トゥインクル 第一事業本部 ＳＥＳ...
サポートエンジニア/リモートOK/フレックスタイム制/自社製品を扱う/医療に貢献/2...
ザイオソフト株式会社
《カスタマーサービス職》未経験歓迎★ワークライフバランス重視★残業ほぼゼロ
GMOコネクトHR株式会社【GMOインター...かんたん登録で、お仕事探しがらくらくスムーズになる
転職EXに会員登録しよう!
転職EXの会員登録をすると、以下の便利な機能がすぐにご利用になれます。ぜひご利用ください。
新規会員登録 (無料)気になるリストに保存できる件数は20件までです。
20件以上保存するにはログインが必要です。
ログイン後は、今までログイン中気になるリストに入っていた案件も見ることができます。
