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正社員
掲載予定期間：2024/11/21(木)〜2025/2/19(水)
【カスタマーサクセス部／部長候補】業界シェアトップクラス／ビジョナルグループの中核企業
当社はこれまで創業10年弱で1500名を超える規模へ急成長してまいりましたが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創ってまいります。そのためにも、事業の中核となり得るカスタマーサクセス部の部長候補をお迎えしたいと考えています。
中長期事業戦略を踏まえた営業戦略の立案遂行、組織マネジメントなどに携わっていただきます。急成長事業に伴い様々な可能性がございます。
ご経験やご志向性を踏まえて、期待役割の詳細についてはご相談の上、調整させていただきます。
■職務内容：
・カスタマーサクセス部の戦略の策定と実行および経営陣への進捗レポート
・KPI・KGIの分析・ギャップフィル施策設計・実行/進捗管理
・組織マネジメント（人員計画の策定およびレポート、人事評価、メンバーの育成など）
・顧客関係の深化（主要な顧客や大口顧客との関係を深化させ、長期的なビジネスができるような関係構築の主導など）
・顧客からのフィードバックに基づく提案、改善
・各種施策や提案内容の継続的な改善、および標準化
・エスカレーションの管理 等
【変更の範囲：会社の定める業務】
■当社について：
『「キャリアインフラ」になる』をビジョン、「キャリアに、選択肢と可能性を」をミッションとし、2009年4月より、働き方の未来を支えるさまざまなインターネットサービスを運営。
東京本社のほか、大阪、名古屋、福岡、静岡、広島に拠点を持つ。即戦力人材と企業をつなぐ転職サイト「ビズリーチ」、人財活用プラットフォーム「HRMOS（ハーモス）」シリーズ、OB/OG訪問ネットワークサービス「ビズリーチ・キャンパス」を展開し、産業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するさまざまな事業を展開するVisionalグループにおいて、主にHR TechのプラットフォームやSaaS事業を担っています。
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース 営業、事務、企画系 > 管理職、経営幹部、エグゼクティブ > 管理職（営業、企画系） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 6ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー12F 勤務地最寄駅：JR・地下鉄各線／渋谷駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】 ＜転勤＞ 当面なし 転勤は当面想定していません。 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 800万円～1,200万円 ＜賃金形態＞ 月給制 補足事項なし ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：414,133円～621,200円 固定残業手当/月：119,200円～178,800円（固定残業時間40時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 533,333円～800,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・年齢・能力を考慮し決定します。 ■給与改定：年2回（10月、4月） ■賞与：年2回※業績による 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限5万円 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT ＜その他補足＞ 通勤手当（上限5万円）、社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険）、育児支援制度、研修（企業内大学有）、社内表彰制度、社員旅行 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 年間休日日数120日以上（土日祝日、年末年始）、有給休暇（入社6ヶ月後付与）、特別休暇（結婚・忌引・産前産後・育児・介護、年1回アニバーサリー休暇、夏季休暇） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・カスタマーサクセス組織のマネジメント経験 ・戦略立案/企画推進経験 ■歓迎条件： ・人材領域に関する知見 ・大手企業在籍経験、及び対大手顧客との折衝経験等 ・新規事業立ち上げ、事業企画等の経験 ・既存のオペレーションを仕組み化、自動化したことがある経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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