【株式会社ブレインパッド】【シニアカスタマーサクセスマネージャー】※リモート可／LINE特化SaaSプロダクト（自社製品）【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/21(木)〜2025/2/19(水)


【シニアカスタマーサクセスマネージャー】※リモート可／LINE特化SaaSプロダクト（自社製品）


【LINE特化型のマーケティングSaaS 「Ligla」／創業以来20期連続増収／年休127日／フレックス・リモート可】
●直近3年間の売上高成長率は160%超、さらなる体制強化に向けた募集
●CS立ち上げフェーズにマネージャーとして貢献
●豊富なデータからデジタルマーケティングの知見が身につきます
●自社製品の事業成長に貢献
◎CSとしてより裁量持ってキャリアアップしたい方を募集いたします。

■業務内容【変更の範囲：会社の定める業務】
（1）「Ligla」契約後の導入対応～活用支援
・「Ligla」の導入対応、オンボーディングサポート
・顧客のデジタルマーケティング課題解決に向けた「Ligla」活用支援
・社内、顧客からの改善要望の取りまとめ、エンジニアとの共有
・CSの業務プロセスの標準化
※担当企業は年間15社程度、常時1～2社を担当いただく想定です。
（2）チームメンバーの育成やマネジメント
※ご入社後は、TimeTechnologies社へ出向という形でご勤務いただきます。（勤務場所ブレインパッド社内となります）

■配属組織
・現在5名のメンバーが在籍
・採用拡大中／今後は「企画や導入部分のテックタッチ」と「導入後サポートのハイタッチ」に業務を分け3～4名のチームで業務を遂行いただく予定です。

■安心の教育体制
ご入社後は1～2か月程度、現メンバーから業務工程ごとに丁寧にサポートいただけます。
メンバーに向けたプレゼンテーションや、サブとしての業務遂行を経てひとり立ちいただきます。

■Ligla（リグラ）とは
～LINEに特化したマーケティングSaaSプロダクト～
□機能
・友だち獲得（サイト内ポップアップなど）
・データ取得（web行動履歴／会員情報連携など）
・メッセージ配信
・その他（配信結果レポートなど）
□支援事例
～Webサイトからリアル店舗まで、様々な業種のtoCビジネスを展開する企業を中心にシェアを広げています～
・大手アパレル業界のCRM
・大手化粧品業界のOMO施策
・飲食チェーンの店舗集客
□プロダクトの将来性
LINEに留まらず、Instagram・TikTokなどのSNSやwebサイト等のチャネルの「ハブ」になることで、更なる価値提供を目指していきます。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】