【ＴＶＳ　ＲＥＧＺＡ株式会社】【川崎駅】CRMを活用したデータ分析および業務効率化担当※有機ELテレビ「レグザ」のTVメーカー【転職支援サービス求人】（契約社員）

掲載予定期間：2024/11/21(木)〜2025/2/19(水)


【川崎駅】CRMを活用したデータ分析および業務効率化担当※有機ELテレビ「レグザ」のTVメーカー


【★国内シェアNo.1！/転勤なし／フレックスタイム制／有機ELテレビの一大ブランド「レグザ」を開発するテレビメーカー】

■職務内容：
当社アフターサービス部門において、主に社内で使用しているCRMシステムを活用し、以下の業務を担当していただきます。
・データ分析：CRMシステムを用いて顧客対応データや修理履歴データを分析し、サービス品質向上や顧客満足度向上のための分析結果の提供。
・業務効率化の提案、実施：アフターサービス業務のフローを把握し、データを基にした業務改善や効率化策を提案、実行。
・システム管理、メンテナンス：CRMシステムの管理・メンテナンスを行い、必要に応じてシステムのカスタマイズやユーザーサポートを実施。
・KPIモニタリング：アフターサービスのKPI（例：応対時間、解決率など）のモニタリングを行い、改善点を発見。

■当社の特徴：
有機EL、液晶テレビの一大ブランド「レグザ」を中心に、数多くの映像機器を開発、製造、販売する老舗映像機器メーカーです。家庭用テレビにおいては、他社に先駆けて4K有機ELテレビを販売。「映像」による感動を、次々と世の中に送り出してきました。1960年7月に国内初のカラーテレビを発売し以来、常に映像機器メーカーの最先端を歩み続け、「モノづくり」を通してお客様一人ひとりのライフスタイルを豊かにし続けてきました。
2006年に誕生した「レグザ」は、おかげさまで2021年に15周年を迎えることができました。これからも、想像を超えるリアルな美しさを映し出し、期待を超えるテレビ体験を「Real,beyond imagination」というブランドメッセージとともに、多くのお客様にお届けしてまいります。

■グローバル展開について：
2018年2月、当社は数あるテレビメーカーの中でも世界トップクラスのシェアを誇る「Hisenseグループ」に加わりました。これまで築き上げてきた「レグザ」のブランド力はそのままに、世界130ヶ国の地域の人々に愛される圧倒的なマーケット力を武器に積極的な展開を進めてまいります。
※2021年3月、社名を「東芝映像ソリューション」から「TVS REGZA（ティーヴィーエスレグザ）」に変更しました。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他製品・プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】