【双日テックイノベーション株式会社【双日グループ】】【ポテンシャル採用／在宅可】テクニカルサポート◆ネットワーク製品の保守サポート◆双日グループ／408【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/25(月)〜2025/2/23(日)


【ポテンシャル採用／在宅可】テクニカルサポート◆ネットワーク製品の保守サポート◆双日グループ／408


【フレックス／リモート可／年休123日／総合商社「双日」グループのICT中核会社／主要なエンタープライズ市場への製品導入・保守実績あり◎】

■募集背景：
当社ではArista社製品の取り扱いを開始・拡大しております。拡大に伴い保守体制の構築や更なる強化を図っており、保守運用エンジニアの募集を行います。

■仕事内容：
当社取扱いの製品（ネットワーク製品）に対して、導入後のサポートをお客様へ提供します。チーム内でケース対応を振り分けて担当しているため、ひとりで抱え込むことはありません。
・導入顧客への保守対応(解析/技術QA)
・導入顧客へのアカウント対応
・マニュアル作成
・メーカーとのケース対応
・メーカーとの製品品質向上に向けた取り組み
・新商材に対する技術検証/保守体制構・顧客への製品トレーニング/増設時の構築支援　
※オンサイトの保守はパートナーに委託しています。

■担当プロダクト：
ネットワーク製品（Arista社製品）

■身につくスキル：
・実際に機材を用いて得る質の高い知識や経験値（構築スキル含む）
・メーカー開発との連携による深い製品知識習得
・トラブルシューティングスキル
※当社は大規模な技術センターを持っており、検証環境が充実しています。

■キャリアパス：
大きく2つのキャリアパスがあります。
いずれのキャリアパスにおいてもチームリーダー経験を積むことが可能です。
・ネットワークだけでなく、セキュリティやコンピューティングなでの幅広い分野を経験した後、マネジメントのキャリアへ
・製品担当として、より深くメーカーや顧客と関わり、設計・構築から提案/マーケティングまでを行うエンジニアのスペシャリスト

■ポジションの魅力：
・一次販売代理店として、当社がメーカーダイレクトにリレーション・エスカレーションできるパートナー関係
・大手キャリア様をはじめ主要なエンタープライズ市場への製品導入・保守実績
・取り扱い機器の検証やPOCを行うことが可能な技術センターを保有しており、実際に機器を使用する環境が整っています。

■募集組織構成：
インフラサービス部　三課（社員15名）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】