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正社員
掲載予定期間：2024/11/28(木)〜2025/2/26(水)
【販売職からキャリアチェンジ！】SUUMOカウンタースタッフ/研修制度◎/100％反響のみ〈SC〉
◆年間休日休暇140日+指定休5日/残業25時間！
◆販売や接客など、サービス業ご出身の方が多数活躍中です！
■概要
スーモカウンターは、注文住宅や新築マンションの購入に関するご相談を承り、ご要望を整理しながらお客様へ中立的な立場で建築会社や新築マンション等をご紹介するサービスです。ご来店頂くお客様に対しての接客となるため、100％反響のみのスタイルです。8割のお客様が事前にWEB等でご予約の上ご来店頂く為、業務スケジュールが立てやすいことも特徴です。
■具体的な業務内容
（1）ご来店頂く個人の方への接客業務
・お客様の理想の住まいをヒアリング
・進め方や予算のご提案
・会社をご紹介
・工務店やマンション販売会社様とご契約に至るまでのフォロー
お客様1組ごとに2時間程度の時間をかけて接客します。
お客様にアンケートをご記入いただく時間で、バックヤードにいる店舗メンバーと提案方向のすり合わせを行うため、チーム一丸となって接客を進めることができます。
1度接客をして終わりではなく、接客後も中立的な立場のアドバイザーとして、追加の工務店/マンション会社様等のご提案や、決断に向けたアドバイスをメールや電話で行いご契約までのサポートを行います。
（2）法人顧客への業務
・個人のお客様のご紹介、打合せのセッティング
・展示場やモデルルームの見学、取材を通じて企業様の魅力情報の取得
個人のお客様に、よりリアルな情報をお届けするために工務店/マンション販売会社様等と打合せを行ったり、実際に足を運んで情報を得ることも大切な仕事です。
■キャリアパス
チーフやグループマネージャーとして、担当店舗全体の管理や、グループ全体の施策立案に挑戦することが可能です。
■研修
入社後の座学での研修はもちろん、同席やロープレを通じてイチから業界知識、提案スキルを磨くことができます。いつでも学習可能なオンライン講座も多数用意されております。
■サービス業出身者活躍中！
住宅の購入は一生に一度ともいわれる、一大決心となります。そのため、SUUMOカウンターのアドバイザーは「お客様から信頼いただけるか」が活躍の為の第一歩となります。これまでの接客業で培った、丁寧なコミュニケーションやホスピタリティを武器に活躍する社員が多数在籍しております！
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 店長、店長候補、マネージャー サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 6ヶ月 ※試用期間中は月給249,453円、基本給193,124円、職務手当56,329円となります。 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制（フルフレックス） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 首都圏のSUUMOカウンター 住所：東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 初任地は応募エリア内を予定しておりますが、入社後に配属先、勤務地および担当職務の内容は、業務上の都合により変更することがあります。 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 344万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：200,129円 固定残業手当/月：58,371円（固定残業時間35時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 258,500円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■随時昇給あり/※年2回の査定あり ＜年収例＞ 626万円／入社8年目／月給44万3419円×12か月+賞与 463万円／入社5年目／月給32万7960円×12か月+賞与 344万円／入社1年目／月給25万8500円×12か月+賞与 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：当社規定による 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 入社～1週間：座学研修 入社1～2カ月：先輩の接客に同席、研修動画、ロールプレイング 入社3カ月：先輩の同席付きで接客デビュー ※独り立ち後も役職やスキルに応じて研修制度を設けています。 ＜その他補足＞ ・社会保険：健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 ・その他諸制度：育児休職制度・介護休職制度・看護休暇制度 ＜特徴＞ ・産育休：取得実績ほぼ100％！ ・時短勤務：お子様が小6時まで可能で復帰後にマネージャーとなった方も！ ・カウンター社員育児支援制度 （日曜・祝日勤務への支援として、日曜・祝日に育児サービスを用した場合に、一部利用料を補助する制度） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数140日 年間休日140日+指定休5日＝145日 年末年始、夏季、GW、婚姻、産前産後、転勤休暇等 ・夏季冬季休暇7～9日（いずれもシフト調整） ※店舗によって異なりますが、平日火・水・木の休みが中心 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞ ■必須条件：社会人経験半年以上 ■歓迎条件：接客・営業などの顧客折衝経験 ※住宅業界に関する知識が無くても大丈夫です。ご就業後に研修・業務を通じて学んで頂きます。 大切なのは知識よりも、カスタマーの要望を聞き取り、整理し導く力です。（メンバーの8割が就業時住宅業界未経験です） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社リクルート |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー |
| 事業内容 | ■リクルートグループの事業体制 リクルートグループの事業体制は、3つの戦略ビジネスユニット(Strategic Business Unit、以下「SBU」)で構成されています。リクルートホールディングスがガバナンスやモニタリングなどの持株会社機能に集中する一方、個々のSBUが自律自転してスピーディに事業戦略を遂行できる体制を確立することで、企業価値の向上を目指しています。 HRテクノロジーSBU マッチング&ソリューションSBU 人材派遣SBU |
| 代表者 | 代表取締役社長 北村 吉弘 |
| URL | https://www.recruit.co.jp/ |
| 設立 | 年2012年10月 |
| 資本金 | 350百万円 |
| 売上 | 760,600百万円 |
| 従業員数 | 19,836名 |
| 平均年齢 | 28歳 ※カスタマーサポートの平均年齢 |
| 主要取引先 | - |
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