【ＰｏｓｔＰｒｉｍｅ株式会社】【フルリモート相談可】カスタマーサポート※顧客対応・口座開設／グロース上場／裁量大きく残業少【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/11/28(木)〜2025/2/26(水)


【フルリモート相談可】カスタマーサポート※顧客対応・口座開設／グロース上場／裁量大きく残業少


～金融・経済情報プラットフォーム『PostPrime』を運営しグロース上場／フルリモート相談可・裁量大きく残業少と働きやすい環境～

■採用背景：
当社は金融・経済情報プラットフォーム『PostPrime』を運営しており、創業4年弱で東証グロース市場への上場を果たすなど、事業が急速に成長しております。2024年10月に取引プラットフォームの調査及び運営を行う子会社を設立したため、顧客対応業務や口座開設審査をリードいただくリーダー担当を増員いたします。

■業務内容：
当社のカスタマーサポートとして、顧客対応業務や口座開設審査をお任せします。※入社後に商品先物取引外務員資格を取得いただきます。

[業務詳細]
（1）カスタマーサポート
・顧客問い合わせ、苦情等の受付
・受発注に関する業務
・顧客への開示情報に関する業務（HP更新等）
・その他顧客への告知、連絡等
（2）顧客情報および口座管理（審査業務）
・口座開設、変更等の口座管理
・顧客カードの整備、顧客情報の管理
・仮名／借名取引、反社会的勢力との取引等の防止
・取引報告書、残高報告書等の交付
（3）顧客資産管理業務（残高照合）
・顧客の入出金処理に関する業務

■働く環境：
個々人の裁量が大きく、週3以上リモート相談可能、残業少など柔軟に働くことができる環境です。

■組織構成：
カスタマーサポート、アドミン、グロースの3チームに分かれており、配属はカスタマーサポートチームとなります。アドミンが商品CFD関連業務を担当し、グロースは主にマーケティングを担当する想定です。

■当社について：
当社は、金融・経済情報プラットフォームである『PostPrime』を運営しています。
文章・音声・動画・ライブ配信など様々な情報発信の方法を通して、ユーザーは無料で投稿することができるとともに、他のユーザーの投稿を視聴・閲覧することができます。他にも、有料機能として、【プライム登録】と【メンバーシップ】を設けて、『PostPrime』内でのユーザーの様々なニーズに対応しています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】