正社員
掲載予定期間：2024/12/9(月)〜2025/3/9(日)
【福岡県行橋市】技術相談窓口（インバータ/可変速ドライブ）※フィールド業務なし/キャリアチェンジ歓迎
◆◇世界シェアトップクラス製品群/お客様からのインバータ製品問い合わせ・使用方法の説明中心/年間休日125/家族手当・退職金制度など福利厚生充実◇◆
■業務概要：当社製インバータ・可変速ドライブのお客様からの技術的な質問に対応いただく技術相談窓口としての業務です。
現場での故障・修理対応は別部門で行っていますので、製品の仕様や使い方、マニュアルの読み方など、設備メーカ様やエンドユーザ様からのご質問に対応いただきます。
主な相談内容としては下記のようなものが中心です。
・技術（製品の使い方・機能・仕様など）相談
・資料（カタログ・マニュアル・外形図など）請求
・アフターサービス相談
【変更の範囲：会社の定める業務】
※クレーム対応は殆どなく、インバータの活用についてアドバイスを求められるケースが大半です（顧客の自己解決のサポートというイメージです）
■部門ミッション/ポジションの特徴：お客様からのインバータ製品に関するご相談に対し、ご満足いただけるソリューションを迅速に提供することで「安川ブランド」を拡大頂くことほか、顧客のお困りごとから顧客ニーズ（次期製品の開発につながる情報）を社内技術部門（開発・設計）へフィードバック頂くことも重要なミッションです。また、新製品の使われ方について現場と認識のズレが生じるのを防ぐため、定期的な勉強会など、スキルアップ・情報収集の機会も多く設けている点も特徴です。
■キャリアイメージ：
・1～3年後・・・テクニカルサポート技術員として経験を積んでいただきます（お客様の問題解決が出来るようになるための基礎・基盤をもち、お客様が求めているものが何か、当社が提案すべきことは何かを理解できる水準）
・3～5年後・・・技術員を取りまとめるスーパーバイザーとして経験を積んでいただきます（職場の問題を発見・解決し、改善活動や後輩の指導育成ができる水準）
変更の範囲：本文参照
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 技術職（電気、電子、機械） > サービスエンジニア、サポートエンジニア > サービスエンジニア、サポートエンジニア（工作機械・ロボット・重電関連） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 当期間での待遇に変更はありません |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:15～15:00 休憩時間：45分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 8:30～17:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 行橋事業所 住所：福岡県行橋市西宮市2丁目13番1号 勤務地最寄駅：JR鹿児島本線／行橋駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 当面なし 前提としたものではありませんが、（総合職採用のため）将来的な可能性はあります ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～1,000万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：260,000円～400,000円 ＜月給＞ 260,000円～400,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※上記年収は30h/月想定時の残業代・賞与を含んだ想定年収です。 ※担当者としては500万円～750万円、係長クラスとしては750万円～1,000万円の給与提示予定です ■昇給：年1回（3月） ■賞与：年2回（6月、12月）※2023年度実績：6.52ヶ月 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：会社規定による（マイカー通勤も可） 家族手当：会社規定による 寮社宅：独身寮、社宅（規定あり） 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：希望者には65歳までの再雇用制度あり ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ OJLが中心となります。 ※一般的にはOJTと呼ばれていますが、「自主的に学習しよう」という思いを込めて当社ではOJLと呼んでいます。 ＜その他補足＞ 【制度】住宅財形、財形年金、退職金、企業年金、社員持株 ほか 【厚生施設】社員食堂、診療所、保養所 ほか 【クラブ活動】サッカー、テニス、ラグビー、陸上、茶・華道 ほか |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇18日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 ほか夏季・年末年始、会社創立記念日、労働祝日、年次有給、結婚・忌引、配偶者出産休暇、被災休暇、リフレッシュ休暇、バースデー休暇、公務・赴任休暇、出産休暇、積立て休暇 等 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、高等専門学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・産業用インバータ／可変速ドライブ製品の取扱経験（設計・開発やメンテナンス経験など。営業職ご経験の方も歓迎です） ■歓迎条件： ・当社製インバータ取扱経験 ・テクニカルサポートの業務経験 ・一般的なPCスキル |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社安川電機 |
|---|---|
| 所在地 | 〒806-0004 福岡県北九州市八幡西区黒崎城石2-1 |
| 事業内容 | ■事業内容： （1）モーションコントロール（ACサーボ・コントローラ事業／インバータ事業） （2）ロボット（アーク溶接ロボット、スポット溶接ロボット、塗装ロボット、ハンドリングロボット、半導体・液晶製造装置用 クリーン・真空搬送ロボット） （3）システムエンジニアリング（鉄鋼プラント事業／社会システム事業／環境・エネルギー事業／産電事業） （4）その他（EV用モータドライブシステム、物流サービス） |
| 代表者 | 小笠原 浩 |
| URL | http://www.yaskawa.co.jp |
| 設立 | 年1915年7月 |
| 資本金 | 30,600百万円 |
| 売上 | 575,658百万円 |
| 従業員数 | 13,094名 |
| 平均年齢 | 42.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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