正社員
『学歴や職歴は一切問いません！スマホが使えれば未経験でもOK◎残業もほぼないからプライベートも充実◎』
普段からスマホを使っている方。
人の役に立ち喜んでもらいたい方。
当社のカスタマーサポートスタッフとして
一緒に働いてみませんか？
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《万全の研修＆サポートで未経験でも安心◎》
当社には業界未経験の方に向けて
基礎知識を学べる研修やトークマニュアルをご用意。
イチからしっかりステップアップできます。
経験豊富なメンバーも丁寧にサポートするのでご安心ください◎
また学歴やこれまでの経験は一切関係ありません！
当社が大切にしているのは経験よりもホスピタリティ。
思いやりの心を持ってお客さまに向き合う姿勢があれば、
すぐに活躍していただけます！
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《充実した福利厚生＆働きやすい環境♪》
・勤務時間は9時〜18時で残業はほぼなし
・週休2日制＆年間休日120日以上
・オシャレなオフィスにはお惣菜の自販機も設置
このようにオンオフのメリハリをつけて働けるので、
プライベートの時間もしっかり確保できます！
「仕事と家事を両立したい」という想いも叶えられるので、
長く働き続けてくれるスタッフも多いんです♪
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当社では20代〜40代の幅広い年齢層が活躍中です。
お互いに助け合い、気軽に意見交換ができる風通しの良い職場で、
あなたのご応募をお待ちしています！
【具体的な業務内容】
大手クライアントのカスタマーセンターにて、
カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。
【具体的には…】
◆お問合せ対応
インターネットやSNSに接続するための設定について、
お客さまからのお問合せに対応していただきます。
「お客さまがどんなことに困っているのか」
を丁寧に聞きながら、解決までサポートしてください。
普段からスマホを使っている人なら大丈夫！
カスタマーサポートとして必要な知識やスキルは
マニュアルや研修でしっかり身に付けられるので、
未経験の方でもご安心ください◎
服装自由/シフト自由/即日勤務OK/主婦・主夫歓迎/ブランクOK/育休制度あり
ポイント1入社3年目のスタッフからのメッセージ
『経験を重ねていく中で、点と点が繋がっていく感覚がありました。』
最初は何もわからず不安を感じていましたが、
応対の経験を重ねていく中で、
次第に点と点が繋がっていく感覚がありました。
スムーズな対応ができるようになった頃、
「大変助かりました、ありがとうございます」
とお問合せくださった方から感謝の言葉をいただき、
「私も一人前になれたかな？」と成長を感じました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 事務関連（事務、アシスタント、受付、秘書） > 一般事務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00〜18:00（実働8時間） ※12:00〜21:00もあります ※残業は平均月10〜15時間以内です |
| 勤務地 | ◆東京 ・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン ・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川 ◆千葉 ・千葉市中央区 ◆神奈川 ・横浜市西区 ◆大阪 ・大阪市北区 ・大阪市中央区 ◆広島 ・広島市中区 ※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を 関西支社の担当者が実施させていただきます。ご了承ください。 ◆福岡 ・福岡市中央区 ・福岡市博多区 ・福岡市早良区 ・北九州市小倉北区 ・北九州市八幡西区 ◆北海道 ・札幌市中央区 ・札幌市豊平区 ◆宮城 ・仙台市青葉区 ・仙台市宮城野区 ※経験と通勤時間を踏まえて決定します（ご希望も考慮） ※転居を伴う転勤はありません ※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている 各クライアント企業先にて就業いただきます。 ※東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台 |
| 交通 | - |
| 給与 | 月給20万円 ※給与額は経験や能力を踏まえて決定します ※残業代は全額支給します |
| 待遇・福利厚生 | 【昇給・賞与】 ◆昇給：年1回 ◆賞与：年2回 【諸手当】 ◆交通費支給（2万円まで） 【福利厚生】 ◆各種社会保険完備 ◆休憩室あり ◆お惣菜の自販機も完備 ◆受動喫煙体制 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト制） →月3日程度、希望休の申請OK ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◆介護休暇 ※年間休日120日 |
| 応募資格 | 【必須の経験・スキル・資格】 ◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方 ◆最低限のPCスキル（PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など） 【求める人物像】 ◆人に喜ばれる仕事がしたい方 ◆人と話すのが好きな方 ◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方 ◆困っている人を助ける仕事がしたい方 【未経験者へのメッセージ】 未経験でも大歓迎！ 学歴・職歴・就業ブランクなども一切問いません！ マニュアルや研修＆サポート制度があるので、 安心してスタートできますよ◎ 「誰かの役に立つ仕事がしたい」 という気持ちだけ持って、お気軽にご応募ください♪ 【募集背景】 ネットワーク・インフラ構築やシステム開発などを手掛ける当社は、ITを軸とした幅広いサービスで、DXを推進するお客さまのビジネス変革をサポートしています。おかげさまで今期も業績好調、前年比120%で成長を続けています。年々案件が増加しているため、今回新規スタッフを増員することに決めました。トークマニュアルや充実した研修＆サポート制度も整備済みで、未経験の方でも必要な知識をイチからしっかり学べますよ！ （採用予定人数：） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | 【選考スケジュール・プロセス】 ?応募エントリー＆担当者よりご連絡 ?Web履歴書による書類選考 ?面接1〜2回（Webまたは来社） ?内定！ 【注意事項】 このままイーキャリアよりご応募ください。 なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。 ※応募の秘密は厳守いたします。 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。 ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。 |
| 会社名称 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F |
| 事業内容 | ▼主な事業内容 データドリブンコンサルティング ビジネスプロセスコンサルティング DX HRコンサルティング デジタル人材育成 |
| 代表者 | 池邉 竜一 |
| URL | https://www.worksid.co.jp/ |
| 設立 | 年1999年7月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | 69億500万円（2021年3月期実績）←66億7434万円（2020年3月期実績）←59億9047万円（2019年3月期実績） |
| 従業員数 | 1,515名 |
| 平均年齢 | 35.1歳 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業：約900社 |
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