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【ワークスアイディ株式会社】ネット&SNSに関するカスタマーサポート◆(未経験大歓迎)待遇・福利厚生充実/有給取得率100%◆(正社員)

ワークスアイディ株式会社 求人ID:30972439
求人の特徴
  • 残業少ない
  • マイカー通勤可
  • オフィス内分煙・禁煙
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 未経験歓迎
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

『学歴や職歴は一切問いません!スマホが使えれば未経験でもOK◎残業もほぼないからプライベートも充実◎』

普段からスマホを使っている方。
人の役に立ち喜んでもらいたい方。
当社のカスタマーサポートスタッフとして
一緒に働いてみませんか?

——————————

《万全の研修&サポートで未経験でも安心◎》
当社には業界未経験の方に向けて
基礎知識を学べる研修やトークマニュアルをご用意。
イチからしっかりステップアップできます。
経験豊富なメンバーも丁寧にサポートするのでご安心ください◎

また学歴やこれまでの経験は一切関係ありません!
当社が大切にしているのは経験よりもホスピタリティ。
思いやりの心を持ってお客さまに向き合う姿勢があれば、
すぐに活躍していただけます!

——————————

《充実した福利厚生&働きやすい環境♪》
・勤務時間は9時〜18時で残業はほぼなし
・週休2日制&年間休日120日以上
・オシャレなオフィスにはお惣菜の自販機も設置

このようにオンオフのメリハリをつけて働けるので、
プライベートの時間もしっかり確保できます!
「仕事と家事を両立したい」という想いも叶えられるので、
長く働き続けてくれるスタッフも多いんです♪

——————————

当社では20代〜40代の幅広い年齢層が活躍中です。
お互いに助け合い、気軽に意見交換ができる風通しの良い職場で、
あなたのご応募をお待ちしています!

【具体的な業務内容】
大手クライアントのカスタマーセンターにて、
カスタマーサポートスタッフとして活躍していただきます。

【具体的には…】
◆お問合せ対応
インターネットやSNSに接続するための設定について、
お客さまからのお問合せに対応していただきます。
「お客さまがどんなことに困っているのか」
を丁寧に聞きながら、解決までサポートしてください。

普段からスマホを使っている人なら大丈夫!
カスタマーサポートとして必要な知識やスキルは
マニュアルや研修でしっかり身に付けられるので、
未経験の方でもご安心ください◎

服装自由/シフト自由/即日勤務OK/主婦・主夫歓迎/ブランクOK/育休制度あり

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ポイント1入社3年目のスタッフからのメッセージ

『経験を重ねていく中で、点と点が繋がっていく感覚がありました。』
最初は何もわからず不安を感じていましたが、
応対の経験を重ねていく中で、
次第に点と点が繋がっていく感覚がありました。

スムーズな対応ができるようになった頃、
「大変助かりました、ありがとうございます」
とお問合せくださった方から感謝の言葉をいただき、
「私も一人前になれたかな?」と成長を感じました。

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク
営業、事務、企画系 > 事務関連(事務、アシスタント、受付、秘書) > 一般事務
雇用形態 正社員
勤務時間 9:00〜18:00(実働8時間)
※12:00〜21:00もあります
※残業は平均月10〜15時間以内です
勤務地 ◆東京
・新宿、池袋、代々木、江戸川橋などがメイン
・秋葉原、東陽町、溜池山王、清澄白河、菊川、府中、立川

◆千葉
・千葉市中央区

◆神奈川
・横浜市西区

◆大阪
・大阪市北区
・大阪市中央区

◆広島
・広島市中区

※広島エリアで勤務希望の方はオンライン面接を
 関西支社の担当者が実施させていただきます。ご了承ください。

◆福岡
・福岡市中央区
・福岡市博多区
・福岡市早良区
・北九州市小倉北区
・北九州市八幡西区

◆北海道
・札幌市中央区
・札幌市豊平区

◆宮城
・仙台市青葉区
・仙台市宮城野区

※経験と通勤時間を踏まえて決定します(ご希望も考慮)
※転居を伴う転勤はありません
※弊社の正社員・契約社員として、弊社が受託・派遣契約をしている
各クライアント企業先にて就業いただきます。
※東京・千葉・神奈川・大阪・広島・福岡・札幌・仙台
交通 -
給与 月給20万円
※給与額は経験や能力を踏まえて決定します
※残業代は全額支給します
待遇・福利厚生 【昇給・賞与】
◆昇給:年1回
◆賞与:年2回

【諸手当】
◆交通費支給(2万円まで)

【福利厚生】
◆各種社会保険完備
◆休憩室あり
◆お惣菜の自販機も完備
◆受動喫煙体制
休日・休暇 週休2日制(シフト制)
→月3日程度、希望休の申請OK

◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
◆介護休暇
※年間休日120日

応募方法

応募資格 【必須の経験・スキル・資格】
◆普段からスマホやアプリに慣れ親しんでいる方
◆最低限のPCスキル(PC起動・名前をつけて保存・ファイルを開く、など)
【求める人物像】
◆人に喜ばれる仕事がしたい方
◆人と話すのが好きな方
◆丁寧な電話対応を心掛けることができる方
◆困っている人を助ける仕事がしたい方
【未経験者へのメッセージ】
未経験でも大歓迎!
学歴・職歴・就業ブランクなども一切問いません!

マニュアルや研修&サポート制度があるので、
安心してスタートできますよ◎

「誰かの役に立つ仕事がしたい」
という気持ちだけ持って、お気軽にご応募ください♪
【募集背景】
ネットワーク・インフラ構築やシステム開発などを手掛ける当社は、ITを軸とした幅広いサービスで、DXを推進するお客さまのビジネス変革をサポートしています。おかげさまで今期も業績好調、前年比120%で成長を続けています。年々案件が増加しているため、今回新規スタッフを増員することに決めました。トークマニュアルや充実した研修&サポート制度も整備済みで、未経験の方でも必要な知識をイチからしっかり学べますよ!
(採用予定人数:)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス 【選考スケジュール・プロセス】
?応募エントリー&担当者よりご連絡
?Web履歴書による書類選考
?面接1〜2回(Webまたは来社)
?内定!

【注意事項】
このままイーキャリアよりご応募ください。
なお、応募者多数の場合、選考を通過された方のみにご連絡する可能性がございますので、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
※応募の秘密は厳守いたします。
※面接日・入社日はご相談に応じます。
 在職中で今すぐ転職できない方はぜひご相談ください。

 ご不明な点がございましたら、お電話やメールにて、お気軽にお問い合わせください。

企業情報

会社名称 ワークスアイディ株式会社
所在地 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷2-15-1
渋谷クロスタワー23F
事業内容 ▼主な事業内容
RPA導入支援「RoboRoid」
可視化コンサルティング「RoboRoid-HIT.s」
ネットワーク・インフラ構築・システム開発・SES(詳細)
IA(インテリジェントオートメーション)
データサイエンス(詳細)
業務請負(インソーシング・アウトソーシング)
人材派遣事業(一般派遣・紹介予定派遣)
人材紹介事業
採用支援(適正診断テスト「FORTUNA」)
代表者 池邉 竜一
URL https://www.worksid.co.jp/
設立 年1999年7月
資本金 109百万円
売上 6,905,000,000円(2021年3月現在)
従業員数 538名
平均年齢 31歳
主要取引先 有名・優良企業:約900社

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A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、
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