【株式会社ギフトパッド】【大阪】コールセンターSV◆自治体や行政インバウンド案件の運営・管理◆新規事業で裁量大◆年休124日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/12(木)〜2025/3/12(水)


【大阪】コールセンターSV◆自治体や行政インバウンド案件の運営・管理◆新規事業で裁量大◆年休124日


～新規事業立ち上げメンバーとして裁量大きく活躍可能／全国300社以上の企業が利用／IPO準備中で勢いのあるベンチャー企業／年休124日～

■業務内容：
2024年12月開設の新しいコールセンターにて、自治体や行政のインバウンド案件を中心としたさまざまな案件の運営・管理をお任せします。

■具体的には：
・稼働中案件の運営管理
・稼働中案件の人員計画の作成
・派遣会社との連絡、人員調整
・自治体への数値報告（メール、電話等）
・自治体とのミーティング参加
・進捗状況確認、把握、サポート
・新人や既存オペレーター向けの研修・育成企画
・オペレーター管理
・派遣社員の面接
・必要書類（各種マニュアル等）の作成
・案件終了時のサマリ資料作成　など

■お仕事の魅力：
◎今回新規事業としてコールセンターを立ち上げるにあたり、フラットな人間関係の中で一から体制づくりに携わっていただけるポジションです。
◎自治体の大規模な案件の運用フェーズから主体的に関わり、大きなやりがいを感じる業務となっています。
◎案件ごとに柔軟な対応が必要となるため課題解決能力が身につき、スタッフの育成力やデジタルツールのノウハウ等、様々なスキルを伸ばすことができます。
◎将来的なキャリアパスとして、コールセンター全体の管理者へのステップアップも可能です。

■当社について：
◇当社は2011年創業以来、”三方よしの仕組みをつくり「ありがとう」で満ち溢れる社会へ”という理念のもと、企業の経営課題解決、地域活性化に貢献するリレーションプラットフォーム事業を行ってきました。
◇当社が提供するオンラインギフト機能から拡がるプラットフォームは、全国300社以上の企業様において、販売促進・マーケティング・株主優待・福利厚生など様々なシーンでご利用いただいています。
◇また自治体の消費喚起施策（例：子育て世帯への食費支援事業、旅行支援事業）を支援を目的とした、地域通貨アプリ「region PAY」を活用した案件も近年増加しております。
◇市場を牽引するプラットフォーマーとして、ギフトサービスに留まらない価値を提供しています。
◇2023年11月には、より一層の事業拡大を目的にリブランディングを行い、今、IPOに向けて準備中の勢いあるベンチャー企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】