【ダイハツ工業株式会社】【大阪・池田】デジタル×リアル戦略企画・推進◆カスタマーエクスペリエンス向上※軽自動車国内トップ級【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/16(月)〜2025/3/16(日)


【大阪・池田】デジタル×リアル戦略企画・推進◆カスタマーエクスペリエンス向上※軽自動車国内トップ級


■業務内容：
より良いカスタマーエクスペリエンス実現のための中長期視点でダイハツ販売会社のデジタル×リアル戦略の立案から具体的施策の展開まで実行している部署です。
・カスタマーエクスペリエンス向上に向けた販売会社営業スタッフの活動戦略立案・実行フォロー
・新車購入およびサービス入庫におけるお客様CS調査結果の分析と、結果を踏まえた提案を全国販売会社に行う
・シームレスにデジタル×リアルを活用し、お客様一人ひとりの生涯に寄り添う顧客体験を構築する
・次世代の販売会社出店、店舗開発支援

■仕事の進め方：
・プロジェクト当たり2～3人でチームを組んで活動します。少人数のため、個人の裁量権を持ちながら業務を遂行します
・大阪本社に勤務いただきながら、日本中の販売会社への出張など社外へ出る活動も多く、自動車業界の上流から下流まで広く関わることができます。

■入社後のキャリアパス：
・複数のプロジェクトを通じて業務知識を深めた後に、リーダーとして新規案件を担っていただきます。
・その後は適性や希望に応じて、幅広いポジションでの活躍の可能性がございます。

■仕事のやりがい、魅力：
・社内外を巻き込み新しいことにチャレンジできるポジションで、最先端のCX・DXプロジェクトをコアメンバーとして0⇒1で企画・推進していただけます。
・デジタルとリアル（実店舗）間のスムーズな購買体験をつないでいくための新しい取り組みに貢献していただきます。
・多くの関連部署（デジタル企画、バリューチェーン企画、販売会社など）のメンバーと協力しながらプロジェクトを進めていただきます業務を通じて、協調性やプロジェクトマネジメントスキルが磨かれます。

■募集背景：
2025年以降も軽自動車シェアトップを目指すべく、販売会社の活動支援を強化するため募集致します。



変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】