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正社員
【職務詳細】
中～大規模利用の顧客に対して、最終的にはナレッジマネジメントの
文化・風土醸成を目指し、下記の伴走支援を行っていただきます。
【職務詳細】
■誰に：大手（数百名～数千名規模）の顧客企業
■何を：ナレッジ経営SaaS型サービス「Qast」
■手法：カスタマーサクセス
★プロセスの継続的な改善・高品質な型化による
『組織レベルの再現性の確立』をお任せします。
【具体的には・・・】
・オンボーディング全般の実施とその型化
・お客様との定例MTGの実施
・お客様とのMTGスタイルの型化
・Qastのファンとなるスター顧客化への後押しと関係構築
お客様と『同じ向きの目線』を持ちながら、お客様と自社のWin-Win創出に拘った『顧客価値の最大化』を目指すスタイルです。
CRMはSalesforceを活用しています。
【業務内容変更の範囲】
会社が定める範囲
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > システムアナリスト |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F WeWork内 都営新宿線「小川町」駅徒歩3分 ★週3日程度リモート 勤務地変更の範囲:在宅含む会社の定める範囲 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 800万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：800万～950万円 月給制：月額500000円 賞与：年2回 昇給：年2回（10月・4月） ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 書籍代補助／SaaS・ツール導入支援／ごちゃ混ぜランチ／フリードリンク※まだまだ、スタートアップのため皆さんの意見を取り入れてより働きやすい環境を目指しています！ ■勤務時間：フルフレックスタイム制 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 休日・休暇 | 年間休日125日、完全週休二日制（土日）、祝日、年末年始休暇、有給休暇（入社日に5日付与／初年度10日、最大20日）、アニバーサリー休暇（年3日付与）、リフレッシュ休暇（年3日付与） |
| 応募資格 | 【必須】 ■SaaS企業のカスタマーサクセス部門でのハイタッチでの顧客対応経験（1年以上） ■SaaS企業のセールス部門での大手企業向け顧客対応経験（1年程度） ■中～大規模(300名以上)の企業での業務経験（1年以上） 【尚可】 ■製造業・小売業・サービス業向けSaaSプロダクトのセールス経験 ■月額50万以上のSaaSの契約更新における折衝経験 ■個社ごとの課題に応じて、企画提案する必要のある商材の営業経験 ■顧客目線での課題本質ヒヤリング力と課題解決力 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
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