正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
■ミッション
BPO事業におけるソリューションデザインの担当リードとして主に下記2つのミッションへコミットいただく想定です。
・ソリューションの企画・設計
・設計したソリューションの拡販に向けたセールスサクセスの推進
■業務内容
・新サービスのアイデア検討、検証
・サービスの導入における社内＆顧客との要件設定・フィードバック
・委託先とのオペレーションスタッフマネージメント
・直接的なマネジメントではなく、QCD改善に向けたセンターとのオペレーション改善に向けた施策の立案の検討・提案・センターとの具体策の協働推進
・各種オペレーション設計、データ構造設計、データ移行設計
・BPOサービスの拡販に向けたセールスイネーブルメントの設計＆推進
■このポジションの魅力
我々が目指しているSaaS×BPOサービスは、今急激に成長している経費・債務のマーケットに携わりながら、サービスを進化させていく過程にあります。
そのためにBPaaSのビジネスモデルを策定し、ソリューションの再設計＆その企画推進をプロダクト開発チームやCS部門などと連携していきながら進めていく必要があります。
拡大マーケットに対し、0→1，1→100、どちらもMFの豊富なアセット＆顧客基盤を活用し、チャレンジできることが魅力です。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日） |
| 応募資格 | 【必須要件】 ■BPOサービス、ITOサービス、クラウドサービスなどのサービス企画および具体的なデリバリ経験（計画後の実行支援領域） ※2年以上を目安 【歓迎要件】 ■経理業務を理解している（簿記3級程度） ■BPO関連のPJTにおけるPMO経験 ■オペレーションマネジメント経験 ■チームマネジメント経験（数名程度） ■外部ベンダーとの業務委託連携を通した業務推進経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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