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正社員
＜マネジメントの仕事とプライベートを無理なく両立できる＞
◎年間休日125日＆当社独自の休暇制度多数
◎残業ほぼ無し！月10h以下
◎賞与年2回＆各種手当充実
◎立ち上げ時期の募集なのでやりがい十分
人材派遣・紹介サービスや放課後アフタースクール、
保育園の運営など幅広い事業を展開している私たち。
そんな当社のSVとして、
コールセンター事業の成長を支えてください。
お任せするのは、新人指導やスタッフのサポート、
業務状況の管理・報告などのマネジメント業務です。
≪具体的なお仕事内容≫
◇新人指導
研修マニュアルに沿って新人指導を行います。
システムの使い方や商材の知識を学ぶ座学研修（5日間）と、
電話対応を学ぶOJT研修（約3週間）になります。
◇営業との情報共有（週1回程度）
営業担当とミーティングを行い、
コールセンターの課題や改善点などを報告・相談します。
◇スタッフとの面談
面談を通してスタッフが無理なく働けるよう対応します。
相談内容は直接業務にかかわる事はもちろん、
家庭との両立を図る為の働き方の相談、有給休暇取得の調整などです。
◇スタッフフォロー
電話対応時に不明点やミスなどがあった際に
アドバイスやフォローを行います。
スタッフがより安心して業務を進められる環境にできるかは
あなたの腕の見せ所です。
◇数値管理及びクライアントへの提案・報告
業務状況は専用のシステムで集計されるので安心。
集計データをもとに、
報告書をまとめてクライアントに提出します。
─＊クレームやイレギュラー対応はほぼありません＊─
配属先となるコールセンターは、契約企業への連絡や、
お問い合わせへの折り返しがメインのため、
先方も電話が来ることは了承済み。
クレームなどのイレギュラーな対応に振り回されることなく、
余裕を持って業務に取り組める環境です。
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【入社後の流れ▼】
オペレーター業務について2～3ヵ月かけて研修で学んでいただきます。
その後、SVとしての業務をお任せしていきます。
仕事内容を理解してからメイン業務に取り組めるので安心◎
【活躍の幅を広げられる豊富なキャリアパス！】
幅広いキャリアが築けることも当社で働く魅力の一つ。
入社から1～3年程度で「事業所長」という、
コールセンター全体を管理するポジションが目指せます。
その他チャレンジできるポジション▼
「就労支援コーディネーター」
「統括」
「営業（支店長）」 など
ポイント1“プライベート重視”の方にこそ勧めたい。 家庭やライフイベントも充実できるマネジメント業務！
「働きたくても働けない女性を救いたい」
そんな思いで“働きやすさ”にこだわり続ける私たち。
例えば…
○定時はコールセンターでは早めの18時
○残業ほぼ無し
○年間休日125日
○お休みを取得しやすい余裕のある人員配置
など、プライベート重視の働き方が叶います。
働き方に余裕があるからこそ、
メンバー同士の仲が良く、和やかな雰囲気の職場です。
「マネジメントは好きだけど残業が多くて疲れた…」
「家庭を最優先に考えながら仕事も楽しみたい！」
そんな方がのびのび活躍している当社。
あなたもプライベートを諦める必要がない
面白い仕事に一緒にチャレンジしてみませんか？
ポイント2自分の仕事に集中できる環境で立ち上げから携われる！
配属先はスタートしたばかりの拠点。新しいコールセンターで新しいチームをつくり上げていける面白さを感じながら働けます。マニュアルの改善やオペレーターへのアドバイスなど、介在価値の高い環境で、あなたらしさを大切にできる当社のSV。また、数字管理やチームの育成に時間を使えるように稼働は日中のみで、シフト管理の手間も最低限に抑えられています。SVの業務に集中できる環境でやりがいを感じながら活躍できます。
ポイント3女の転職！取材リポート
「働きたくても働けない、優秀な女性を救いたい」
という思いをずっと大切にしている同社。
その思いは、国内トップクラスの規模を誇る放課後アフタースクールや保育園の運営などに表れています。
そして働く女性を応援する自社サービスを提案するからこそ、自社内でも多くの女性社員が自分らしく、楽しく、前向きに働ける環境が整っています。
未経験の方も安心して自分のペースで成長し、長く活躍できると思いました。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間/休憩1時間） 【残業について】 イレギュラー業務がほぼないため残業はほとんどありません。余裕を持った業務スケジュールや人員で調整されており、月10時間以内です。 |
| 勤務地 | ★希望勤務地考慮 ★拠点は最寄駅から徒歩5分以内の好アクセス 大阪市中央区（心斎橋）のクライアント先のコールセンター 【心斎橋拠点（業務用空調機メーカー）】 大阪市中央区西心斎橋 ◎2024年1月にスタートしたばかりの拠点 (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | 【心斎橋拠点】 ◆各線「心斎橋駅」より徒歩5分 ◆四つ橋線「四ツ橋駅」より徒歩6分 ◆南海線「なんば駅」より徒歩10分 |
| 給与 | 月給26万円+時間外手当全額支給+賞与年2回 ※残業代は別途全額支給します ※試用期間3ヶ月あり（給与・待遇・雇用形態に差異はありません） |
| 待遇・福利厚生 | ■給与改定年1回(6月) ■賞与年2回(6月・12月) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(全額支給) ■家族手当 ■役職手当 ■交通費 ■確定給付年金(積立式の退職金制度) ■GLTD(団体長期障害所得補償保険) ■結婚・出産祝い金 ■永年勤続表彰 ■研修制度(eラーニング、階層別研修など) ■育児短時間勤務制度 ■オフィス内禁煙 ■社員表彰制度(永年勤続、月間MVP、年間MVP) ■社内公募制度 ■カムバック制度 ◎『ハタラクエール2024』受賞法人 |
| 休日・休暇 | <年間休日125日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■入社時有給休暇 ■有給休暇 ■積立有給休暇制度 ■慶弔休暇 ■災害休暇 ■介護休暇 ■看護休暇 ■生理休暇 ■母性健康管理休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり) ■育児休暇(取得実績あり) 【産休育休活用例】 ★産休育休の取得実績多数！ ライフイベントを迎えても長く安心して就業できる環境です。 |
| 応募資格 | ＼職種・業種未経験歓迎！／ ■高卒以上 ■マネジメント職の経験がある方 （店長やリーダー、管理職などのご経験をお持ちの方） ★業界や職種は不問！4名程度などの小規模な経験でもOK 【あると望ましい経験・能力】 ■SVとしての業務経験 ■コールセンター事業の知識をお持ちの方 ■一緒に働くスタッフのサポート経験 ■やりがいあるマネジメント職にチャレンジしたい方 ■自分の考えを元にのびのび仕事をしたい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
| 会社名称 | 株式会社セリオ sacaso事業部 |
|---|---|
| 所在地 | - |
| 事業内容 | ★「女性の働きやすさ」にこだわる成長企業 ★将来性◎大手企業からも多数の受注をいただくなど業績好調 ★売上97億9200万円(2023年5月期実績) ★従業員数3795名(正社員・パート含む/2024年4月末時点) を誇る安定した経営基盤を築いています。 ■人材派遣・業務請負・人材紹介 ■学童保育等の放課後施設の運営 ■保育園の運営 事業登録 【一般労働者派遣事業】派27-301959 【有料職業紹介事業】27-ユ-300269 【備考(事業所)】 本社/大阪府大阪市北区 東京オフィス/東京都中央区 西宮事務局/兵庫県西宮市 広島オフィス/広島県広島市 |
| 代表者 | 代表取締役社長 黒崎 泰司 |
| URL | |
| 設立 | 2005年 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 売上 | 97億9200万円(2023年5月期実績)/91億3000万円(2022年5月期実績)※グループ連結。 |
| 従業員数 | 897名(正社員/2024年3月時点)※連結3795名(正社員・パート/2024年4月時点)。 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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