【関西エアポートリテールサービス株式会社】【大阪/関西空港】カスタマーサービス～中国語が活かせる/関西3空港で物販事業展開/年休120日～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/23(月)〜2025/3/23(日)


【大阪/関西空港】カスタマーサービス～中国語が活かせる/関西3空港で物販事業展開/年休120日～


～空港内の物販店舗カスタマーサポート/外国籍の方も活躍中/残業20時間以下/年休120日～

■職務内容：
関西3空港で免税店など物販・サービス事業展開する当社にてカスタマーサポートをお任せいたします。
＜メイン業務＞
・当社運営の店舗等に関するお問合せ、苦情などへの応対（電話、メール）
・予約サイトに関する対応（お客様への連絡、店舗等との連携）
└基本的にはオフィスでの外国の方、中でも中国・台湾の方からの店舗・商品へのお問い合わせ対応が中心となります。
＜その他業務＞
・店舗支援業務（備品管理、スタッフへの貸与品受渡など）
・店舗売上金の入金、社内外からの電話応対、来客応対

■組織構成：
メンバー5名（日本人2名・外国籍3名）で構成されています。外国籍の方は中国語・日本語のどちらもご対応いただいております。

■働き方：
・残業20時間以下：
問い合わせ対応は9時～17時と決まっているため、基本所定労働時間内に対応は終了いたします。
・シフト制：
毎月3日までは希望休みを通すことが出来ます。年1回の長期休暇では有給も利用し、1週間以上お休みいただくことも可能です。
基本9:00始業ですが、売上入金業務のため月3～4回程度の7:30始業がございます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】