正社員
掲載予定期間：2024/12/23(月)〜2025/3/23(日)
【御徒町】レンタル携帯、WiFiのカスタマーサクセス◆月給30万～／賞与年2回／服装自由・福利厚生◎
＼会社の核となる新設部署でのカスタマーサクセス／
◎月給30万円～＋賞与年2回！
◎CS経験者優遇
◎SVなどへのキャリアアップ機会
◎音声マニュアルなど充実の研修制度
◎年間休日120日以上
◎服装・髪型自由、充実の福利厚生
当社の「レンタル携帯」「ポケットWi-fi」事業における
カスタマーサクセス業務をお任せします。
【具体的な仕事内容】
■お問い合わせ対応（電話・メール）
サービス内容や契約に関するお問い合わせが中心。
電話・メールの割合は50%ほどです。
■オンライン申請対応
顧客マイページからの申請に対して対応。
■対応品質の向上（企画）
顧客に合わせた最適なコミュニケーションの企画・実行。
お客様が安心して利用いただけるような仕組みを整えていただきます。
■業務効率の向上（企画）
CS業務負担を軽減し、効率的な運用の企画・実行。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都台東区台東4-9-2 阪急阪神上野御徒町ビル6F 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：無 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【詳細・交通】 JR山手線・JR京浜東北線「御徒町駅」から徒歩5分 都営地下鉄大江戸線「上野御徒町駅」から徒歩3分 東京メトロ銀座線「上野広小路駅」から徒歩5分 各線「上野駅」から徒歩10分 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 420万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：300,000円～420,000円 ＜月給＞ 300,000円～420,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ＜想定年収＞ 420万円～600万円 ※提示年収は経験・能力を考慮の上で決定します ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：30万円～ 賞与あり 年2回（7月・1月） 昇給あり 年1回（10月） 技能手当あり：経験・能力を考慮の上で別途支給 残業手当あり：残業発生時には別途支給 ※固定残業無 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 研修制度あり ＜その他補足＞ ■社会保険完備 ■ランチ代補助あり（規定有） ■飲み放題の飲料水あり ■冷蔵庫完備 ■私服OK（カジュアル） ■髪型・ネイル自由 ■研修制度有 ■敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 ＼年間休日120日以上／ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇（入社半年後10日間付与） ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■夏季休暇 ■産休、育児休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・受電業務経験（インバウンド） ・CRMの操作等、電話対応などの経験 ・PC操作スキル ■歓迎条件： ・コールセンター経験 ・スーパーバイザーSV経験 ・CSマネージャー経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社サンシスコン |
|---|---|
| 所在地 | 〒110-0016 東京都台東区台東4-9-2 阪急阪神上野御徒町ビル6F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・携帯電話のレンタルサービス（ガラケー、スマホ、タブレット、Wi-Fi） ■特徴（TOPICS）： 当社では様々なシーンや用途に合わせた、最適なプランを提案することが可能で、大手企業や官公庁等を含め、過去10,000件を超える取引実績があります。 ◇一般企業・スタッフ連絡用 ◇一般企業・テレワーク用 ◇官公庁・地方自治体 ◇選挙・政治団体 ◇学校 ◇一般的な連絡先・窓口 |
| 代表者 | 代表取締役 岩田 利久 |
| URL | https://sunsyscon.jp/ |
| 設立 | 年2015年8月 |
| 資本金 | - |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 13名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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