【株式会社オプテージ】【大阪市／在宅可】モバイル事業におけるサービスの業務設計、運営管理◆月給23万～／関西電力グループ【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2024/12/26(木)〜2025/3/26(水)


【大阪市／在宅可】モバイル事業におけるサービスの業務設計、運営管理◆月給23万～／関西電力グループ


■職務内容：
MVNO事業（mineo）における新規サービスの仕様詳細設計やキャンペーンの制度設計、およびサービスの運営管理などを担っていただきます。
＜具体的に＞
・社内システム部門やお客さまサポート部門との業務フロー・プロセス設計業務、及び社内調整業務
・既存サービスの運営管理
・障害発生時など社内関係各所との調整業務、お客さま周知、社外関係各所との窓口業務

■取り扱い案件の詳細：
mineoで次々と新たに提供されるサービス全般において、サービス提供元であるＭＮＯキャリア各社（KDDI、NTTdocomo、softbank）からのサービス仕様変更や、企画部門での新サービス検討の構想を基に、社内の業務関連部門やシステム開発ベンダーを巻込み検討することにより、お客様へ提供できる形に整えるという、新サービスなどを実現するための重要な役割となります。

■ミッション：
価格競争の体力消耗戦に挑むのではなく、サービス機能面・品質面・ブランド力で差別化を図り、数年後の本格的な５G時代に向け持続的な成長を目指しております。　

■やりがい：
現在の延長線上で検討するだけでなく、将来の本格的な５Gサービスなども想定したうえで、未だ形のないものを自らの手で築き上げることができます。また、細切れの分業体制ではなく、モバイル事業の社内サービス企画から提供までを一気通貫で実現できるので、社内関係各所を巻き込んで、リーダーシップを発揮しながら業務を推進することができます。

■入社後サポート：
・経験のある先輩社員と協同で業務に取り組んで頂く予定です。ご本人の能力、吸収力など適性を判断し、業務範囲を広げていく予定です。
・各自スキルアップのための外部研修にも積極的に参加いただけます。
・サービス運営のポジションには、専門性が異なるスタッフが複数在籍しており、相談しやすい環境となっております。

■想定キャリアパス：
過去、在籍していた社員はサービスプロセス設計・管理や業務整備などの経験を経て、サブマネージャーとなり別サービスの企画部門などへ異動しステップアップしました。
・都度、上司とのコミュニケーションできる場を設け、延ばしたいスキルや今後のキャリアパスについて相談できるようにしております。

変更の範囲：会社の定める業務

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